Aiuto per gli host
Cancellazione Prenotazione
Cosa succede se un ospite cancella la prenotazione?Quali sono le eccezioni e le motivazioni valide per le cancellazioni da parte degli host?Come evitare le cancellazioni dell'HostQuale prova è richiesta per le richieste di cancellazione dell'host?Quale impatto ha una cancellazione da parte dell'host?Qual è la politica di cancellazione dell'host?
Recensioni
Perché le recensioni sono importanti?Come ottenere buone recensioni: una guida per gli host di HoliduCome calcola Booking.com il punteggio delle recensioni?Come scrivere una risposta a una recensione (con esempi e domande frequenti)Linee guida delle recensione per gli hostPosso eliminare una recensione lasciata da un ospite? Il mio ospite ha lasciato una recensione negativa, cosa posso fare?
Il Mio Account Holidu
Come posso raccomandare un amico a Holidu Host?Cos'è il Host Programma Referral di Holidu?Come aggiornare i Suoi dati di contatto e le informazioni del contoCome posso reimpostare la mia password?Il mio ospite richiede una fattura, cosa devo fare?Dove posso vedere il mio Accordo Holidu?Come Gestire il Suo Account o Mettere in Pausa Temporaneamente le PrenotazioniCome posso accedere al mio account?Bookiply è ora Holidu – Cosa significa per LeiCome cambiare il proprietario della strutturaCome attivare l’autenticazione a due fattori (2FA) sul Suo account HoliduCosa fare se ho problemi ad accedere?Come posso ricevere notifiche da Holidu sul mio dispositivo?
Gestione degli Annunci
Come chiudere un annuncio duplicato di una struttura su Booking.comCome posso configurare una sincronizzazione iCal per collegare il mio calendario ad altre piattaforme?Come collegare la mia proprietà ad AVS (Germania)Come connettersi all'ErtzaintzaCome posso gestire i miei collaboratori?Come posso aggiungere/eliminare un blocco dal calendario iCal?Rendicontazione statistica in Italia - Una guida semplice per gli hostEvitare gli Overbooking: Consigli essenziali per gli host di HoliduCome connettersi a Mossos d'EsquadraChe cos'è una sincronizzazione iCal?Dove posso trovare l'elenco dei Canali di Distribuzione?Modelli utili per hostCanale di distribuzione: HomeToGo – Come funziona?Canale di distribuzione: Check24 – Come funziona?Promuovere l'inclusività nell'accoglienza: Accogliere ospiti di ogni provenienzaCome posso identificare e segnalare attività fraudolenteQuali sono le responsabilità dell'host?I vantaggi delle prenotazioni istantaneeCome posso modificare la mia politica di cancellazione?Come configurare e gestire la funzione di check-in onlineFunzione di Check-in Ospiti in ItaliaCome posso modificare l'indirizzo?Come posso aggiornare o modificare le informazioni del mio annuncio?Come gestire le foto per la mia proprietà?Come connettersi a SES.HOSPEDAJESDomande frequenti – Funzione di check-in degli ospitiCome posso aggiungere/eliminare un blocco manuale nel calendario?Come collegare Feratel Deskline a Holidu?
Assistenza per Problemi di Prenotazione
Come posso contattare il Servizio Clienti?Come gestire una modifica della prenotazione direttamente dal mio account Holidu?Come gestire i reclami degli ospiti?Come posso ottenere supporto per un'emergenza sul posto?Comunicazione automatizzata con gli ospiti: migliorare l'esperienza di prenotazioneGuida ai Messaggi per gli ospitiCosa posso fare se il mio ospite viola le regole della casa?
Tasse e Regolamenti
Regolamenti Greci sugli Affitti a Breve Termine (STR)Qual è il numero di registrazione catastale per le proprietà italiane?Che cos'è esattamente il Modelo 238 (vecchio modello 179)?CIN - Codice Identificativo Nazionale per gli Immobili ItalianiRegolamento ELAN francese (Evoluzione dell'Abitazione, della Pianificazione e del Digitale)Cos'è la Cedolare Secca per le proprietà italiane?Cosa è l'IVA?FAQ su DAC7FAQ - Codice di Identificazione Nazionale (CIN) per Proprietà ItalianeImposta di Soggiorno francese (Taxe de Séjour)FAQ - Numero di Registrazione Catastale per le Proprietà ItalianeCome posso ottenere il documento "Certificazione Unica"?Dichiarazione dei redditiReal Decreto 933/2021: Registrazione degli ospiti in Spagna
Guadagni e Pagamenti
Quando e come viene addebitata la tassa di onboarding?Come viene calcolato il mio pagamento?Quanta commissione addebita Holidu per prenotazione?Quando riceverò il pagamento per una prenotazione?Dove posso vedere le mie fatture?Perché il mio pagamento è ancora in attesa dopo che il mio ospite ha cancellato una prenotazione non rimborsabile?
Verifica dell'Account
Come posso cambiare i miei dati bancari? Come posso verificare il mio account come host privato?Verifica dell’account – Domande frequentiCome posso verificare il mio account come azienda?Come posso verificare il mio account come società di persone incorporata (GbR o Grundstücksgemeinschaften)?Perché devo verificare il mio account?
Configurazione Annuncio
Come collegare il Suo sito web per prenotazioni dirette al Suo dominio personale?Come posso aumentare le mie prenotazioni con lo Sconto Last Minute di Holidu e con il Soggiorno Minimo Last Minute? Come posso aggiungere le istruzioni di arrivo?Posso modificare il nome della proprietà o le informazioni sul proprietario nel mio annuncio?Dove posso configurare i servizi?Come posso copiare i prezzi per una nuova stagione?Cosa dovrebbe essere incluso nella descrizione della mia proprietà? Che argomenti chiedono di più gli ospiti?Posso impostare prezzi diversi per i fine settimana e le festività?Come configurare e riscuotere un Deposito di SicurezzaAnimali da servizioDispositivi di sicurezza e CCTVCome funziona Holidu Protect?Come presentare un reclamo per danni con Holidu ProtectCome posso configurare le restrizioni di giorno e orario per il check-in e il check-out della mia proprietà?Come posso impostare sconti sul mio account?Aumenti le Sue prenotazioni con sconti e soggiorni breviCome creare e personalizzare il Suo Sito web per prenotazioni dirette?Come posso impostare tariffe aggiuntive?FAQ sulla Politica Non RimborsabileGenerazione della Descrizione del Suo ImmobileCome utilizzare i Soggiorni Flessibili per riempire i vuoti nel calendario e guadagnare di piùCome attivare o disattivare Holidu ProtectCome posso aggiornare i miei prezzi e le mie stagioni?Come utilizzare il sistema di prenotazione del sito web per prenotazioni diretteVantaggi del sito di prenotazione diretta per host