Se noti un indirizzo errato associato alla tua proprietà, puoi correggerlo o segnalare il problema direttamente nel PMS Holidu. Segui questi passaggi in base allo scenario e al portale interessato.

Passaggi per modificare l'indirizzo

1. Accedi alla scheda Localizzazione della proprietà nel PMS.
2. Esamina i dettagli dell'indirizzo attuale.
3. Se trovi un errore, fai clic su Correggi o segnala un problema.
4. Ti verrà chiesto di selezionare uno dei seguenti scenari:

Scenario A: L'indirizzo è errato nell'App Holidu

• Modifica i campi dell'indirizzo direttamente.
• Verifica e regola le coordinate Pin come richiesto.
• Carica una bolletta utenze recente (mostrante l'indirizzo della proprietà) per verificare la modifica sui canali esterni.

Scenario B: L'indirizzo è corretto nell'App Holidu, ma errato nei portali

• Indica quali portali hanno il problema (uno, più o tutti).
• Non è necessario reinserire l'indirizzo poiché l'indirizzo nell'app Holidu è corretto.
• Se selezioni Booking.com, dovrai caricare una bolletta utenze.

1. Invia la tua richiesta o salva le modifiche come richiesto.

Considerazioni importanti

Documentazione richiesta: Una bolletta utenze recente è obbligatoria per elaborare le modifiche sui canali esterni, in particolare per Booking.com.

Tempi di elaborazione:

• Airbnb e Booking.com: I tempi di aggiornamento tipici sono di 7-14 giorni.
• Piattaforma di prenotazione Holidu e altri canali: Aggiornamento istantaneo dopo il salvataggio da parte dell'host.

Periodo di tolleranza: Hai 24 ore per apportare modifiche.

Una volta inviata la modifica, non sono necessari ulteriori passaggi.

Consigli utili

• Verifica attentamente il formato dell'indirizzo e la localizzazione Pin prima di inviare.
• Assicurati che i documenti della bolletta utenze siano chiari e leggibili.
• Per problemi urgenti con i canali, puoi informare gli ospiti dell'aggiornamento in corso se necessario.