Come collegare Feratel Deskline a Holidu?

Collegare il tuo account Feratel Deskline a Holidu ti consente di mantenere sincronizzati prezzi, disponibilità e prenotazioni tra i due sistemi. Questa guida ti accompagna attraverso la configurazione e chiarisce quali dati vengono scambiati.

Requisiti preliminari

• Assicurati che la tua proprietà sia pubblicata su almeno un canale Holidu
• Verifica di avere un annuncio attivo con Feratel Deskline
• Accertati che non esistano connessioni API già attive tra Feratel e altri software di gestione proprietà
• Copia manualmente eventuali blocchi manuali dalla tua calendar Feratel a quella Holidu (i blocchi manuali in Feratel NON si sincronizzano automaticamente)

Passaggi di configurazione

1. Configurazione in Feratel Deskline

1. Accedi al Feratel Deskline Webclient
2. Nel menu a sinistra, seleziona Datenwartung → Schnittstellenwartung
3. Fai clic sulla scheda Schnittstellen für automatische Datenwartung
4. Nella barra di ricerca, inserisci Holidu
5. Fai clic su Verbinden
6. Seleziona la proprietà o le proprietà da collegare
7. Accetta i Termini e le Condizioni
8. Fai clic su Änderungen speichern
9. Attendi un'email da Feratel contenente un allegato PDF con i tuoi unici "codici di mappatura"

2. Configurazione in Holidu

1. Accedi al tuo account Holidu
2. Seleziona la proprietà che desideri collegare a Feratel
3. Vai alla sezione iCal e Sincronizzazione
4. Fai clic su Configura
5. Seleziona Feratel dalle opzioni di connessione disponibili
6. Inserisci i tre codici di mappatura ricevuti nell'email di Feratel
7. Fai clic su Salva

Cosa viene sincronizzato

Sincronizzazione dei prezzi

I prezzi impostati in Holidu vengono inviati a Feratel Deskline. Assicurati che i tuoi prezzi siano corretti in Holidu prima di attivare la sincronizzazione.

Aggiornamenti della disponibilità

I blocchi di prenotazione vengono scambiati in entrambe le direzioni. Tuttavia, i blocchi manuali creati in Feratel NON vengono importati automaticamente in Holidu e devono essere aggiunti direttamente nel tuo calendario Holidu.

iCal e altre connessioni

Se hai collegato Holidu ad altri canali utilizzando iCal, quelle prenotazioni vengono esportate a Feratel. Tuttavia, le prenotazioni da Feratel non vengono inviate tramite iCal. Per condividere le prenotazioni di Feratel con altri calendari, utilizza il link iCal di Feratel.

Sincronizzazione dei contenuti

Foto, descrizioni e dettagli della proprietà NON vengono scambiati tra i sistemi. Mantieni queste informazioni aggiornate in modo indipendente su entrambe le piattaforme.

Verifica della connessione

In Holidu

Vai a iCal e Sincronizzazione per la tua proprietà. Lo stato dovrebbe mostrare La sincronizzazione è attiva. Se visualizzi In sospeso, aggiorna la pagina e controlla di nuovo.

In Feratel

Accedi a Schnittstellenwartung e verifica che Holidu sia elencato come attivo.

Consigli pratici

• Controlla attentamente i blocchi manuali per mantenere il tuo calendario accurato
• Mantieni le informazioni sulla proprietà aggiornate separatamente in Holidu e Feratel
• Se riscontri problemi, verifica i codici di mappatura e gli stati della connessione prima di contattare l'assistenza
• Il team locale di Holidu è sempre disponibile per aiutarti

Risoluzione dei problemi comuni

La connessione rimane in sospeso

Aggiorna la pagina e attendi alcuni minuti. Se persiste, verifica che i tre codici di mappatura siano stati copiati correttamente dall'email di Feratel.

I prezzi non si sincronizzano

Assicurati che i prezzi siano impostati in Holidu e che la connessione sia attiva. Potrebbe essere necessario attendere alcuni minuti affinché la sincronizzazione avvenga.

I blocchi manuali non compaiono

Ricorda che i blocchi manuali di Feratel devono essere copiati manualmente in Holidu. Questa è una limitazione della sincronizzazione automatica.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di supporto, non esitare a contattare il team di Holidu. Siamo qui per aiutarti a gestire al meglio la tua proprietà.