Come chiudere un annuncio duplicato di una struttura su Booking.com

Se hai un annuncio duplicato della tua struttura su Booking.com, puoi chiuderlo rimuovendo tutti i tipi di camere o le unità dalla proprietà. Segui i passaggi seguenti per farlo direttamente dall'Extranet di Booking.com.

Prima di iniziare

Assicurati di rimuovere l'annuncio duplicato e non la tua proprietà attiva.

Passaggi per la rimozione di un annuncio duplicato

Passaggio 1: Accedi all'Extranet di Booking.com

Vai su admin.booking.com e accedi con le tue credenziali.

Passaggio 2: Seleziona la proprietà duplicata e vai ai Dettagli della camera

Dal menu in alto, seleziona la scheda Proprietà, scegli la proprietà che desideri chiudere, quindi seleziona Dettagli della camera (potrebbe anche apparire come Layout della proprietà a seconda della visualizzazione del tuo account).

Passaggio 3: Trova la camera o l'unità da rimuovere

Nell'elenco dei tipi di camere, individua la camera o l'unità che desideri eliminare.

Passaggio 4: Elimina la camera o l'unità

Seleziona l'opzione per eliminare la camera o l'unità e conferma l'eliminazione. Una volta confermata, la camera o l'unità verrà rimossa dalla pagina della tua proprietà.

Ripeti questo passaggio per tutti i tipi di camere rimanenti fino a quando la proprietà non avrà più unità attive.

Passaggio 5: Riprova la pubblicazione

Torna a Holidu e vai alla scheda Canali di distribuzione della tua proprietà. Nel messaggio di errore visualizzato nel canale Booking.com, fai clic sul collegamento che ti consente di riprovare la pubblicazione ("fai clic qui"). Ci vorranno alcuni minuti prima che la tua proprietà venga pubblicata su Booking.com.

Importante: Prenotazioni imminenti

Se sono presenti prenotazioni imminenti collegate a una camera o a un'unità, l'opzione Elimina non sarà disponibile: vedrai solo Modifica o Carica foto.

Non puoi eliminare definitivamente una camera o un'unità fino a quando tutte le prenotazioni imminenti non saranno evase e gli ospiti non avranno effettuato il check-out.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Se non riesci a rimuovere l'annuncio da solo o hai domande, contatta direttamente il supporto partner di Booking.com tramite la casella di posta dell'Extranet e richiedi la rimozione della proprietà duplicata.