Per chiudere un annuncio duplicato su Booking.com, rimuovi tutte le camere o unità abitative associate a quella struttura dall'Extranet di Booking.com. Accedi ad admin.booking.com, seleziona la proprietà duplicata ed elimina una alla volta ogni camera. Se hai bisogno di aiuto, puoi contattare il supporto partner di Booking.com.

Prima di iniziare

Verifica di stare eliminando l'annuncio duplicato e non quello attivo della tua struttura. Un'operazione di eliminazione non si può annullare facilmente, quindi controlla con attenzione il nome, l'indirizzo e l'ID della proprietà prima di procedere.

Come chiudere un annuncio duplicato su Booking.com: i passaggi

1. Accedi all'Extranet di Booking.com. Vai su admin.booking.com e inserisci le tue credenziali.

2. Seleziona la struttura duplicata. Nel menu in alto, clicca sulla scheda Proprietà, scegli la struttura che vuoi chiudere e seleziona Dettagli camera. In base alla configurazione del tuo account, questa voce potrebbe comparire come Layout della proprietà.

3. Individua la camera o l'unità da rimuovere. Nell'elenco delle tipologie di camera, trova quella che vuoi eliminare.

4. Elimina la camera o l'unità. Seleziona l'opzione Elimina e conferma la cancellazione. Una volta confermata, la camera scomparirà dalla pagina della struttura.

5. Ripeti l'operazione. Ripeti il passaggio per tutte le tipologie di camera rimanenti, finché la struttura non ha più unità attive.

Cosa succede se ci sono prenotazioni future?

Se una camera o un'unità ha prenotazioni in programma, l'opzione Elimina non sarà disponibile e vedrai solo Modifica o Carica foto. Non puoi eliminare in modo definitivo una camera o un'unità finché tutte le prenotazioni future non sono state completate e gli ospiti non hanno effettuato il check-out.

Come aggiornare la pubblicazione tramite Holidu?

Dopo aver eliminato le camere duplicate su Booking.com, torna su Holidu e apri la scheda Canali di distribuzione della tua struttura. Se nel canale Booking.com compare un messaggio di errore, clicca sul link per riprovare la pubblicazione (clicca qui). Il processo può richiedere alcuni minuti prima che la struttura venga pubblicata su Booking.com.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Se non riesci a rimuovere l'annuncio da solo o hai dei dubbi, contatta il supporto partner di Booking.com tramite la casella di posta dell'Extranet. Richiedi la rimozione della struttura duplicata e indica il nome e l'ID della proprietà da chiudere.