Come chiudere un annuncio duplicato di una struttura su Booking.com

Se hai un annuncio duplicato della tua struttura su Booking.com, puoi chiuderlo rimuovendo tutti i tipi di camere o le unità dalla proprietà. Segui i passaggi sottostanti per farlo direttamente dall'Extranet di Booking.com.

Prima di iniziare

Assicurati di rimuovere l'annuncio duplicato e non la tua proprietà attiva.

Procedura passo dopo passo: Rimozione di un annuncio duplicato

Passaggio 1: Accedi all'Extranet di Booking.com

Vai su admin.booking.com e accedi con le tue credenziali.

Passaggio 2: Seleziona la proprietà duplicata e vai ai dettagli della camera

Dal menu in alto, seleziona la scheda Property, scegli la proprietà che desideri chiudere, quindi seleziona Room details (potrebbe anche apparire come Property layout a seconda della vista del tuo account).

Passaggio 3: Trova la camera o l'unità da rimuovere

Nell'elenco dei tipi di camera, individua la camera o l'unità che desideri eliminare.

Passaggio 4: Elimina la camera o l'unità

Seleziona l'opzione per eliminare la camera o l'unità e conferma l'eliminazione. Una volta confermata, la camera o l'unità verrà rimossa dalla pagina della tua proprietà.

Ripeti questo passaggio per tutti i tipi di camera rimanenti finché la proprietà non avrà unità attive.

Passaggio 5: Riprova la pubblicazione

Torna all'interfaccia e vai alla scheda Canale di distribuzione della tua proprietà. Nel messaggio di errore visualizzato sul canale Booking.com, fai clic sul collegamento che ti permette di riprovare la pubblicazione (\"fai clic qui\"). Dopo pochi minuti, la tua proprietà sarà pubblicata su Booking.com.

Importante: Prenotazioni in arrivo

Se sono presenti prenotazioni in arrivo collegate a una camera o a un'unità, l'opzione Elimina non sarà disponibile - vedrai solo Modifica o Carica foto.

Non puoi eliminare in modo permanente una camera o un'unità finché tutte le prenotazioni in arrivo non saranno completate e gli ospiti non avranno effettuato il check-out.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Se non riesci a rimuovere l'annuncio da solo o hai domande, contatta direttamente il supporto partner di Booking.com tramite la casella di posta in arrivo dell'Extranet e richiedi la rimozione della proprietà duplicata.