Come configurare e riscuotere un Deposito di Sicurezza

Un deposito di sicurezza è uno strumento importante per proteggere la tua proprietà dai danni o da situazioni impreviste durante il soggiorno degli ospiti. Questa guida ti spiegherà come configurarlo e come riscuoterlo.

Come configurare il deposito di sicurezza

Passaggio 1: Accedi al tuo account Holidu

Visita il tuo account Holidu e seleziona la proprietà per cui desideri configurare un deposito di sicurezza. Se hai più proprietà, dovrai configurare il deposito per ciascuna individualmente.

Passaggio 2: Accedi alla sezione Configurazione

• Seleziona "Configurazione" dal menu in alto a sinistra
• Fai clic sulla sezione "Tariffe"

Passaggio 3: Imposta l'importo del deposito

• Scorri verso il basso fino a "Costi aggiuntivi" e seleziona "Modifica"
• Nella finestra popup, aggiungi o aggiorna l'importo del tuo deposito di sicurezza
• Fai clic su "Salva" per applicare le modifiche alla tua proprietà

Come riscuotere il deposito di sicurezza

Esistono diversi metodi per riscuotere il deposito. Comunica sempre il metodo scelto agli ospiti nelle informazioni di arrivo.

Metodi di riscossione

• Contanti all'arrivo: Richiedi il deposito in contanti quando l'ospite arriva. Questo metodo semplice garantisce che il deposito sia riscosso prima del check-in.
• Bonifico bancario: Puoi richiedere un bonifico bancario qualche giorno prima dell'arrivo dell'ospite. Questo metodo richiede una pianificazione anticipata e una comunicazione chiara.
• App di pagamento: Per un processo più rapido, considera app come Bizum (Spagna), Swikly (Francia) o PayPal. Queste app non sono affiliate a Holidu, ma possono facilitare le transazioni.

Considerazioni importanti

• Prenotazioni esistenti: Le prenotazioni effettuate prima della configurazione del deposito non sono interessate. Non puoi richiedere un importo diverso da quello configurato al momento della prenotazione.
• Prenotazioni Airbnb: Per le prenotazioni effettuate tramite Airbnb, il deposito di sicurezza non è applicabile. È vietato richiedere qualsiasi deposito agli ospiti che hanno prenotato tramite Airbnb.
• Flessibilità per gli ospiti: Non tutti gli ospiti potranno utilizzare un bonifico bancario o un'app, soprattutto se viaggiano da diverse parti del mondo. In questi casi, offri l'opzione di pagare in contanti all'arrivo.
• Prima del check-in: Ti consigliamo di assicurarti che il deposito sia ricevuto prima di consentire agli ospiti di effettuare il check-in.

Restituzione del deposito di sicurezza

Restituisci il deposito una volta che la proprietà è stata ispezionata e risulta in buone condizioni, generalmente durante il checkout o pochi giorni dopo. Il deposito deve essere restituito entro 14 giorni dal check-out.

Un'alternativa più semplice: Holidu Protect

Stai cercando una protezione più forte? Holidu Protect è un servizio di protezione dai danni che elimina la necessità di un deposito di sicurezza. Per 3 € a notte prenotata, la tua proprietà è coperta per i danni degli ospiti fino a 50.000 € su tutti i canali di prenotazione supportati, incluso Airbnb. I depositi di sicurezza possono essere un ostacolo per gli ospiti; Holidu Protect rimuove questo problema offrendo una copertura migliore. Scopri di più su come attivare o disattivare Holidu Protect. Nota: l'attivazione di Holidu Protect disabilita automaticamente il deposito di sicurezza per quella proprietà.

Seguendo queste linee guida, potrai mantenere il processo di transazione chiaro per te e per i tuoi ospiti, proteggendo al contempo la tua proprietà. Grazie per essere un host con Holidu.