La funzione di modifica della prenotazione ti consente di gestire le richieste dei tuoi ospiti per modificare una prenotazione direttamente dal tuo account Holidu, permettendoti di rispondere più rapidamente.

Precedentemente, le richieste di modifica delle prenotazioni provenienti dagli ospiti su Airbnb o Booking.com richiedevano alcuni passaggi intermediari. Ora, queste richieste vengono gestite direttamente nel tuo account Holidu, dandoti una visione più chiara di ogni richiesta e il controllo completo sul tuo calendario.

I tuoi vantaggi

• Gestione diretta - Le richieste di modifica degli ospiti arrivano direttamente a te. Puoi approvare, rifiutare o suggerire modifiche in base alla tua disponibilità e alle tue preferenze.
• Risposte più rapide - Puoi rispondere alle richieste degli ospiti in meno passaggi. Questo riduce i tempi di attesa e supporta un'esperienza migliore per l'ospite.
• Più tempo per quello che conta - Con meno passaggi manuali, hai più tempo per concentrarti sull'ospitalità dei tuoi ospiti.

Come funziona questo processo?

Ricevi notifiche

Riceverai notifiche via email e tramite l'app Holidu ogni volta che c'è una richiesta di modifica della prenotazione.

Visualizza le richieste nel tuo account

Le richieste appariranno anche sulla tua pagina iniziale e nella panoramica delle prenotazioni nel tuo account Holidu e nell'app Holidu.

Esamina i dettagli della richiesta

Vedrai dettagli chiave come:

• Modifiche della durata
• Adeguamenti del numero di ospiti
• Modifiche delle date
• Guadagni aggiornati in base alla modifica

Accetta o rifiuta la richiesta

Dopo aver esaminato la richiesta, puoi accettarla o rifiutarla con un solo clic.

Conferma automatica

L'ospite sarà notificato della tua decisione e i dettagli della prenotazione aggiornati saranno condivisi automaticamente.

Nota importante: Per ricevere notifiche dall'app Holidu, assicurati che le notifiche push siano abilitate.

Ricorda: Se desideri accettare una modifica con un prezzo diverso, contatta il team di assistenza clienti di Holidu affinché la tua richiesta possa essere elaborata.

Dove si applica questa funzione?

Questa funzione è disponibile per Airbnb e Booking.com in primo luogo, poiché questi canali generano il maggior numero di richieste di modifica. Inizialmente, alcune richieste potrebbero ancora seguire il processo precedente tramite il nostro team di assistenza clienti mentre eseguiamo il rilascio della funzione gradualmente.

Continueremo a perfezionare questa funzione in base ai tuoi feedback da host.