Dispositivi di sicurezza e CCTV

Se la tua proprietà è equipaggiata con telecamere di sicurezza (CCTV) o dispositivi di registrazione, è essenziale rispettare i requisiti legali e le linee guida specifiche della piattaforma. Il rispetto di questi regolamenti promuove la trasparenza, protegge la privacy e ti aiuta a rimanere conforme alla legge.

Ecco cosa devi sapere sull'utilizzo di CCTV o dispositivi di registrazione nella tua proprietà vacanziale:

Dove possono essere installati i dispositivi di sicurezza?

Devi divulgare la presenza di qualsiasi CCTV o dispositivo di registrazione nelle seguenti aree:

• Aree non private: ingressi, parcheggi o strade di accesso che conducono alla proprietà.
• Aree comuni: spazi condivisi da altri ospiti o dal pubblico, come atri, scale, ascensori o lavanderie.
• Aree affittate esclusivamente: aree a cui solo gli ospiti hanno accesso, come giardini privati o piscine. Questi spazi rientrano anch'essi in questa regola.

Devi indicare chiaramente nella descrizione della proprietà quante telecamere di sicurezza sono presenti e dove si trovano i dispositivi di registrazione all'interno o intorno alla tua proprietà. Questo vale anche se i dispositivi non registrano attivamente o sono spenti (ad esempio, all'esterno vicino al campanello). Nascondere telecamere di sicurezza o dispositivi di registrazione è severamente vietato.

Informazione importante: Durante il soggiorno degli ospiti, i dispositivi devono rimanere spenti. Questa informazione deve essere sempre aggiunta nella descrizione della proprietà.

Linee guida specifiche della piattaforma

Booking.com

Booking.com non consente CCTV in aree affittate esclusivamente agli ospiti, anche se i dispositivi sono spenti durante il loro soggiorno. Se desideri mantenere il tuo annuncio su Booking.com, ti consigliamo di rimuovere qualsiasi CCTV da queste aree.

Se non può essere rimosso, devi indicare nella sezione "Sicurezza" sotto "Servizi" in Configurazione sul lato sinistro dello schermo che il CCTV è presente in queste aree e specificare le posizioni esatte nella descrizione. Se includi il CCTV nella configurazione della tua proprietà, non apparirà automaticamente nella descrizione dell'annuncio — dovrai aggiornare la descrizione personalmente.

Per ulteriori informazioni: Requisiti di Booking.com su CCTV

Airbnb

Il 30 aprile 2024, Airbnb ha aggiornato la sua politica riguardante telecamere di sicurezza, dispositivi di registrazione, monitor di rumore e dispositivi intelligenti:

• Non sono consentite telecamere di sicurezza o dispositivi di registrazione in nessuna parte dell'interno (anche se spenti o scollegati) o in aree comuni.
• Le aree esterne con elevate aspettative di privacy (come docce esterne recintate o saune) non possono avere telecamere.
• I monitor per decibel di rumore sono consentiti all'interno ma devono essere divulgati e non possono essere posizionati in camere da letto, bagni o aree di riposo.

Gli host che non rispettano la politica potrebbero avere i loro annunci rimossi.

Per ulteriori dettagli: Politica di Airbnb sui dispositivi di sicurezza

Altre piattaforme

Altre piattaforme come Vrbo consentono CCTV in aree affittate esclusivamente agli ospiti, ma deve essere spento durante il loro soggiorno. Mostralo sempre agli ospiti al check-in e informali che i dispositivi sono spenti.

Informazioni generali importanti

• Se includi il CCTV nella configurazione della tua proprietà, non apparirà automaticamente nella descrizione dell'annuncio. Dovrai aggiornare la descrizione della proprietà personalmente.
• Gli host sono completamente responsabili di qualsiasi cancellazione effettuata dalle piattaforme a causa della presenza di CCTV non esplicitamente visualizzato nella configurazione della proprietà.
• Durante il soggiorno degli ospiti, tutti i dispositivi di registrazione e CCTV devono essere spenti. Questa è un'esigenza normativa fondamentale per la protezione della privacy degli ospiti.