Dispositivi di sicurezza e CCTV

Se la tua proprietà è dotata di telecamere di sicurezza (CCTV) o dispositivi di registrazione, è essenziale rispettare i requisiti legali e le linee guida specifiche delle piattaforme. Seguire queste normative promuove la trasparenza, protegge la privacy e ti aiuta a rimanere conforme alla legge.

Ecco cosa devi sapere sull'utilizzo di CCTV o dispositivi di registrazione nella tua proprietà vacanzale:

Dove possono essere installati i dispositivi di sicurezza?

Devi divulgare la presenza di qualsiasi CCTV o dispositivo di registrazione nelle seguenti aree:

• Aree non private: ingressi, parcheggi o strade di accesso che conducono alla proprietà.
• Aree comuni: spazi condivisi da altri ospiti o dal pubblico, come atri, scale, ascensori o lavanderie.
• Aree affittate esclusivamente: aree a cui hanno accesso solo gli ospiti, come giardini privati o piscine. Questi spazi rientrano ugualmente in questa regola.

Devi indicare chiaramente nella descrizione della tua proprietà quante telecamere di sicurezza ci sono e dove si trovano i dispositivi di registrazione dentro e intorno alla proprietà. Questo vale anche se i dispositivi non sono attivamente in registrazione o sono spenti (ad esempio, all'esterno vicino al campanello). Nascondere telecamere di sicurezza o dispositivi di registrazione è severamente vietato. Ricorda che durante il soggiorno degli ospiti, i dispositivi devono rimanere spenti.

Linee guida specifiche delle piattaforme

Booking.com

Booking.com non consente CCTV in aree affittate esclusivamente agli ospiti, anche se i dispositivi sono spenti durante il loro soggiorno. Se desideri mantenere la tua proprietà su Booking.com, ti consigliamo di rimuovere qualsiasi CCTV da queste aree.

Se non può essere rimosso, devi indicare nella sezione "Sicurezza" sotto "Servizi" nella Configurazione sul lato sinistro dello schermo che il CCTV è presente in queste aree e specificare le esatte posizioni nella descrizione. Se includi CCTV nella configurazione della tua proprietà, non apparirà automaticamente nella descrizione dell'annuncio — dovrai aggiornare la descrizione da solo.

Airbnb

Il 30 aprile 2024, Airbnb ha aggiornato la sua politica riguardante telecamere di sicurezza, dispositivi di registrazione, monitor di rumore e dispositivi intelligenti:

• Nessuna telecamera di sicurezza o dispositivo di registrazione è consentito in alcuna parte dell'interno (anche se spento o scollegato) o nelle aree comuni.
• Le aree esterne con alte aspettative di privacy (come docce esterne recintate o saune) non possono avere telecamere.
• I monitor di decibel del rumore sono consentiti all'interno ma devono essere divulgati e non possono essere posizionati in camere da letto, bagni o aree di sonno.

Gli host che non rispettano queste regole possono avere i loro annunci rimossi.

Altre piattaforme

Altre piattaforme come Vrbo consentono CCTV in aree affittate esclusivamente agli ospiti, ma devono essere spenti durante il loro soggiorno. Mostralo sempre ai tuoi ospiti al check-in e comunica loro che i dispositivi sono spenti.

Informazioni generali importanti

Se includi CCTV nella configurazione della tua proprietà, non apparirà automaticamente nella descrizione dell'annuncio. Dovrai aggiornare la descrizione della proprietà da solo. Gli host sono completamente responsabili di eventuali cancellazioni effettuate dalle piattaforme a causa della presenza di CCTV non esplicitamente visualizzato nella configurazione della proprietà.