Cosa succede se un ospite cancella la prenotazione?

Se un ospite cancella la sua prenotazione, si applicherà la politica di cancellazione selezionata al momento della prenotazione. L'importo che riceverà come host dipenderà dalla politica in vigore e dal momento in cui avviene la cancellazione.

Non è necessario rimborsare l'ospite: Holidu gestisce tutti i processi di rimborso in base alla politica di cancellazione.

Come Vengono Gestite le Cancellazioni?

1. L'Ospite Cancella Tramite la Piattaforma di Prenotazione

• L'ospite deve cancellare la sua prenotazione direttamente attraverso il canale dove l'ha effettuata (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo, ecc.).
• Il sistema applicherà automaticamente la politica di cancellazione legata alla prenotazione.

2. La Politica di Cancellazione Determina il Rimborso

• Ogni prenotazione ha una politica di cancellazione che definisce se l'ospite ha diritto a un rimborso totale, parziale o nullo in base alla politica di cancellazione che potrebbe aver selezionato al momento della prenotazione (se applicabile).
• Il Suo pagamento sarà elaborato in base alla politica selezionata per la proprietà.

3. Sarà Notificato della Cancellazione

• Una volta che l'ospite cancella, Lei riceverà un'email di notifica della cancellazione.
• Può controllare il Suo account host Holidu per rivedere i dettagli della cancellazione e gli aggiornamenti sui pagamenti.

Considerazioni Chiave

• Si Applica la Sua Politica di Cancellazione - Il rimborso che l'ospite riceve e il Suo pagamento come host dipenderanno dalla politica di cancellazione scelta per la prenotazione.
• Il Suo Calendario Si Aggiorna Automaticamente - Una volta confermata una cancellazione, le date saranno contrassegnate come disponibili per nuove prenotazioni.