Come posso contattare il Servizio Clienti?
Per contattare il nostro team di Assistenza Clienti, ha diverse opzioni. Può utilizzare il modulo di contatto disponibile nel Suo account Holidu, chiamarci per telefono, o contattarci tramite WhatsApp.
Quando ci contatta, fornisca sempre il Suo ID proprietà. Questo ci aiuterà a localizzare rapidamente le Sue informazioni e a risolvere le Sue domande o preoccupazioni in modo più efficace.
Se la Sua richiesta è relativa a una prenotazione specifica, includa anche l'ID prenotazione. Con questi dettagli, possiamo assisterLa in modo più rapido e preciso.
Metodi di Contatto
Modulo di Contatto
Per accedere al modulo, acceda al Suo account Holidu e vada su Altro > Contatti nell'angolo in alto a destra, oppure clicchi qui: Modulo di Contatto.
Si assicuri di completare tutti i campi richiesti affinché i nostri agenti di Assistenza Clienti possano gestire il Suo caso nel modo più efficiente possibile.
Linea Telefonica (Lunedì – Venerdì)
Il nostro servizio di assistenza telefonica segue orari diversi a seconda del tipo di richiesta e della lingua:
Per Prenotazioni, Cancellazioni o Informazioni sugli Ospiti: 8:00 – 22:00 CET
Per Annunci, Configurazione o Pagamenti: 09:30 – 13:00 e 14:00 – 17:00 CET
- 🇩🇪 Tedesco: +49 89 628 26202
- 🇬🇧 Inglese: +44 7460 699157
- 🇮🇹 Italiano: +39 0471 1804166
- 🇪🇸 Spagnolo: +34 871 550 571
- 🇫🇷 Francese: +33 5 16 63 60 78
Per Prenotazioni, Cancellazioni o Informazioni sugli Ospiti: 09:30 – 17:00 CET
Per Annunci, Configurazione o Pagamenti: 09:30 – 13:00 e 14:00 – 17:00 CET
- 🇳🇱 Olandese: +31 20 249 1263
- 🇬🇷 Greco: +30 21 1199 6214
- 🇵🇹 Portoghese: +351 92 324 1556
WhatsApp (Lunedì – Venerdì)
Può anche contattare il nostro team di Assistenza Clienti tramite WhatsApp (solo messaggi di testo, no chiamate).
Disponibilità:
- 09:00 – 13:00 CET
- 14:00 – 18:00 CET
Numero: +49 1579 2347507
Importante:
- Non sono possibili chiamate tramite WhatsApp.
- Includa sempre il Suo ID prenotazione e ID proprietà nel messaggio.
- Questo numero WhatsApp è esclusivamente per Lei, l'host. Si prega di non condividerlo con gli ospiti. Grazie!
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