Benvenuto nelle FAQ sulla Politica Non Rimborsabile. Come host Holidu, puoi offrire questa politica insieme alle tue regole di cancellazione standard per attirare ospiti con piani di viaggio certi e ridurre il rischio di cancellazioni last-minute.

Questa guida risponde in modo chiaro alle domande più frequenti su come funziona la politica e su come attivarla.

Cos'è la Politica Non Rimborsabile?

La Politica Non Rimborsabile ti permette di offrire un'opzione di cancellazione alternativa, in aggiunta alla tua politica di cancellazione standard, rivolta agli ospiti con piani di viaggio certi. Gli ospiti che scelgono questa politica ricevono uno sconto compreso tra il 5% e il 20% sulla prenotazione.

Vantaggi della Politica Non Rimborsabile:

• Maggiore attrattiva della prenotazione: attiri ospiti sicuri dei propri piani di viaggio grazie a una tariffa scontata.
• Protezione dalle cancellazioni: se un ospite con questa politica cancella, si applica una penale di cancellazione del 100%, così il valore della prenotazione non va perso a causa di una cancellazione tardiva.

Come funziona la Politica Non Rimborsabile?

Durante il processo di prenotazione, gli ospiti vedono la tua politica di cancellazione standard insieme all'opzione Non rimborsabile, se attivata. La tariffa non rimborsabile applica lo sconto che hai impostato al prezzo della prenotazione. In caso di cancellazione da parte dell'ospite, si applica la penale del 100%, quindi la prenotazione viene pagata come previsto.

Ecco come appare la pagina di prenotazione per l'ospite:

Come posso attivare la Politica Non Rimborsabile nel mio account Holidu?

Per attivare la Politica Non Rimborsabile, segui questi passaggi nell'ordine indicato:

1. Imposta lo sconto: configura i dettagli della politica e scegli tra le opzioni di sconto del 5%, 10%, 15% o 20%.

   

2. Salva le modifiche: clicca su "Attiva" per applicare le impostazioni.

Domande frequenti

Quali canali di distribuzione offrono la Politica Non Rimborsabile?

La Politica Non Rimborsabile è disponibile su Holidu, su tutti i siti white-label, sul sito web di Holidu e su Airbnb. Sarà presto disponibile anche su Booking.com.

La Politica Non Rimborsabile può essere combinata con altri sconti?

Sì, è possibile combinarla con altri sconti, tranne quando viene utilizzata insieme alle promozioni per le nuove inserzioni su Holidu e Airbnb.

Cambieranno i piani di pagamento?

No, i piani di pagamento restano invariati. I pagamenti vengono effettuati due giorni prima dell'arrivo e, per le prenotazioni last-minute, fino a tre giorni dopo il check-in.

Cosa succede se un host deve cancellare una prenotazione?

Si applicano le procedure di cancellazione standard, inclusa la ricollocazione dell'ospite e le eventuali penali previste.

Le tariffe della Politica Non Rimborsabile sono sempre visibili agli ospiti su Airbnb?

No, queste tariffe sono visibili solo per i check-out entro 60 giorni.

Offrendo la Politica Non Rimborsabile, puoi attirare ospiti con piani di viaggio definiti e proteggere il valore della tua prenotazione in caso di cancellazione.