Dove posso vedere le mie fatture?

Puoi accedere a tutte le tue fatture direttamente dal tuo account Holidu. Questo include fatture di pagamento regolari, fatture di commissione e fatture di cancellazione. Le fatture diventano disponibili per il download dal giorno in cui l'ospite non può più annullare gratuitamente, in base alla politica di cancellazione che hai configurato.

Come accedere alle tue fatture

1. Accedi al tuo account Holidu.
2. Vai a Dati finanziari: fai clic su "Dati finanziari" nel menu a sinistra.
3. Apri Le mie fatture: dal menu espandibile, seleziona "Le mie fatture". Vedrai tutte le fatture disponibili, incluse fatture di pagamento, commissioni e cancellazioni.
4. Filtra per ID prenotazione (facoltativo): utilizza il filtro "ID prenotazione" per trovare rapidamente una fattura specifica.
5. Applica filtri di data: fai clic su "Filtri" e scegli il periodo di tempo che desideri rivedere.
6. Scarica fatture in blocco: dopo aver applicato i filtri, fai clic su "Scarica in blocco" per scaricare le fatture selezionate.

Informazioni sulle fatture di cancellazione

Le fatture di cancellazione vengono emesse quando un host annulla una prenotazione di un ospite. La commissione viene automaticamente detratta dal tuo prossimo pagamento disponibile, se applicabile, senza necessità di trasferimento bancario manuale.

Come scaricare i pagamenti

Puoi visualizzare e scaricare i tuoi pagamenti dalla sezione Dati finanziari del tuo account Holidu. Accedi semplicemente al menu Dati finanziari e seleziona la sezione Pagamenti per visualizzare tutti i tuoi movimenti di pagamento.

Come accedere alle fatture dei tuoi host gestiti (Account PME)

Se gestisci più host come account PME, puoi accedere facilmente alle fatture di ciascun host:

1. Accedi al tuo account Holidu.
2. Vai a Host: fai clic su "Host" nel menu a sinistra.
3. Filtra i tuoi host (facoltativo): utilizza il filtro "Nome host, email o ID" per trovare un host specifico.
4. Apri la pagina dell'host: fai clic su un host dalla lista.
5. Apri Fatture: seleziona la scheda "Fatture" sulla pagina dell'host.
6. Filtra per ID prenotazione (facoltativo): utilizza il filtro "ID prenotazione" per trovare una fattura specifica.
7. Applica filtri di data: fai clic su "Filtri" e scegli il periodo di tempo che desideri rivedere.
8. Scarica fatture in blocco: dopo aver applicato i filtri, fai clic su "Scarica in blocco" per scaricare le fatture selezionate.

Considerazioni importanti

• Accesso con email principale: solo l'email principale dell'account può accedere alle sezioni Fatture e Pagamenti. I collaboratori non hanno accesso a queste sezioni.
• Limiti di scaricamento in blocco: lo scaricamento in blocco è disponibile solo tramite browser web. Non è supportato su dispositivi mobili o nell'app.
• Intervallo di date: prima di avviare uno scaricamento in blocco, scegli l'intervallo di date per le fatture desiderate. Questo si applica alle date di emissione delle fatture. L'intervallo tra le date "Da" e "A" non può superare 12 mesi.
• Disponibilità delle fatture: le fatture appaiono sulla piattaforma solo dal giorno in cui l'ospite perde il diritto all'annullamento gratuito, in base alla politica configurata. Non sono accessibili prima di tale data.
• Un host per account: ogni account Holidu è registrato a un singolo host. Le fatture vengono emesse a nome dell'host registrato.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande sulla visualizzazione o il download delle tue fatture, il nostro team di assistenza è a tua disposizione attraverso l'assistente disponibile nel tuo account Holidu. Contattaci per ricevere supporto personalizzato.