Dove posso vedere le mie fatture?

Su Holidu, puoi accedere facilmente a tutte le tue fatture direttamente dal tuo account host. Questo include fatture di pagamento, commissioni e fatture relative a cancellazioni. Scopri come visualizzare e scaricare le tue fatture seguendo questa guida completa.

Come accedere alle tue fatture

Per visualizzare e scaricare le tue fatture personali, segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo account host Holidu
2. Seleziona la scheda Financials dal menu di sinistra
3. Fai clic su Le mie fatture dal menu espandibile
4. Visualizzerai tutte le fatture disponibili, incluse fatture di pagamento, commissioni e cancellazioni

Come scaricare le tue fatture

Una volta acceduto alla sezione fatture, hai diverse opzioni per scaricare i documenti:

• Filtrare per periodo: Seleziona l'intervallo di date che desideri
• Cercare per ID prenotazione: Inserisci il numero di prenotazione specifico utilizzando il filtro Booking ID
• Applicare filtri di data: Fai clic su Filtri e scegli il periodo di tempo che desideri rivedere
• Scaricare le fatture:
  • Singolarmente: Fai clic sul pulsante di download per ogni fattura
  • In blocco: Seleziona più fatture e scaricale tutte contemporaneamente utilizzando il pulsante Scarica in blocco

Nota importante: Le fatture diventano disponibili per il download dal giorno in cui l'ospite non può più annullare gratuitamente, in base alla politica di cancellazione da te configurata.

Come scaricare i tuoi pagamenti

Per accedere e scaricare le tue informazioni sui pagamenti:

1. Accedi al tuo account host Holidu
2. Seleziona la scheda Financials dal menu di sinistra
3. Fai clic su Pagamenti dal menu espandibile
4. Qui potrai visualizzare tutti i tuoi pagamenti e le relative informazioni
5. Utilizza i filtri per data e ID prenotazione per trovare pagamenti specifici
6. Scarica i tuoi estratti conto utilizzando l'opzione di download appropriata

Come accedere alle fatture dei tuoi host gestiti (Account PME)

Se gestisci altri host tramite un account PME, puoi visualizzare e scaricare le loro fatture seguendo questi passaggi:

1. Accedi al tuo account Holidu
2. Seleziona Hosts dal menu di sinistra
3. Filtra i tuoi host utilizzando il filtro Nome host, email o ID se necessario per trovare un host specifico
4. Fai clic sull'host desiderato dalla lista per aprire la sua pagina
5. Seleziona la scheda Invoices nella pagina dell'host
6. Utilizza i filtri disponibili:
   • Filtrare per ID prenotazione: Inserisci il numero di prenotazione specifico
   • Applicare filtri di data: Fai clic su Filtri e scegli il periodo di tempo desiderato
7. Scarica le fatture:
   • Singolarmente: Fai clic sul pulsante di download per ogni fattura
   • In blocco: Seleziona più fatture e scaricale tutte contemporaneamente utilizzando Scarica in blocco

Informazioni importanti sulle fatture

Fatture di cancellazione: Le fatture di commissione di cancellazione vengono emesse quando un host annulla una prenotazione di un ospite. La commissione viene automaticamente detratta dal tuo prossimo pagamento disponibile, quando applicabile, senza necessità di trasferimento bancario manuale.

Accesso tramite email principale: Solo l'indirizzo email principale dell'account può accedere alle sezioni Fatture e Pagamenti. I collaboratori non hanno accesso a queste sezioni.

Limiti di scaricamento in blocco: Lo scaricamento in blocco è disponibile solo tramite browser web e non è supportato su dispositivi mobili o nell'app.

Intervallo di date: Prima di avviare uno scaricamento in blocco, scegli l'intervallo di date per le fatture desiderate. Questo si applica alle date di emissione delle fatture. L'intervallo tra le date "Da" e "A" non può superare i 12 mesi.

Disponibilità delle fatture: Le fatture compaiono sulla piattaforma solo dal giorno in cui l'ospite perde il diritto di annullamento gratuito, in base alla politica configurata. Non sono accessibili prima di tale data.

Un host per account: Ogni account Holidu è registrato a un singolo host e la co-registrazione non è possibile. Le fatture vengono emesse a nome dell'host registrato e non possono essere co-registrate.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Se hai domande sul download delle tue fatture o sui tuoi pagamenti, puoi contattare il nostro team di assistenza tramite la chat dell'assistente disponibile nel tuo account. Saremo felici di aiutarti con qualsiasi necessità.