Accogliere ospiti da tutto il mondo è una parte fondamentale dell'attività di host. Un'accoglienza inclusiva fa sentire ogni ospite benvenuto e apprezzato, indipendentemente dalla sua provenienza. Creare un ambiente caldo e confortevole per persone di culture e stili di vita diversi è la chiave per essere un host di successo. Su Holidu crediamo che ogni ospite meriti rispetto, senza pregiudizi né giudizi, a prescindere da età, identità di genere, orientamento sessuale, nazionalità, etnia, abilità fisiche, razza o religione.

Perché l'inclusività nell'accoglienza è importante

Un'atmosfera sicura e accogliente aiuta gli ospiti a sentirsi a proprio agio. Far sapere chiaramente che tutti i viaggiatori, che siano coppie, famiglie o gruppi di amici, saranno accolti con calore arricchisce l'esperienza di soggiorno. Questo approccio è in linea con la missione di Holidu: rendere la gestione e la prenotazione di case vacanza prive di dubbi e ricche di gioia.

Consigli per far sentire i tuoi ospiti benvenuti

1. Usa la prenotazione immediata per favorire l'inclusività

La funzione di prenotazione immediata di Holidu permette agli ospiti di prenotare senza attendere un'approvazione preventiva. Questo segnala che sei aperto ad ospitare chiunque rispetti i tuoi criteri e imposta fin dall'inizio un tono accogliente. Per maggiori informazioni, consulta l'articolo Vantaggi della prenotazione immediata.

2. Descrivi con precisione le caratteristiche di accessibilità della struttura

Se la tua struttura offre caratteristiche di accessibilità, descrivile in modo accurato nell'annuncio. Puoi includere dettagli come:

• Porte larghe (minimo 80 cm)
• Accesso senza gradini all'ingresso e in tutti gli spazi interni
• Ascensore
• WC con maniglioni
• WC rialzato e vasca adattata con seggiolino
• Lavabo ribassato
• Cordone di emergenza in bagno
• Bagno con area di rotazione di 1,5 metri
• Doccia a filo pavimento, doccia con maniglioni e sedile doccia

3. Evidenzia la struttura come accessibile in sedia a rotelle

Se la struttura dispone di diverse di queste caratteristiche, può essere segnalata come accessibile in sedia a rotelle. In questo modo gli ospiti con esigenze di accessibilità trovano e prenotano più facilmente il tuo alloggio. Puoi aggiornare queste dotazioni nella sezione Amenities > Accessibility.

4. Accogli gli ospiti con cani di assistenza

Chiediamo a tutti gli host di accogliere gli ospiti che necessitano di un cane di assistenza, in conformità con la normativa europea sugli animali di servizio. Gli animali di assistenza non sono considerati animali domestici, quindi devono essere ammessi nella struttura indipendentemente dal fatto che il tuo annuncio sia pet-friendly o meno. Rifiutare un animale di assistenza potrebbe essere considerato discriminatorio. Per maggiori dettagli, consulta il nostro articolo sugli animali di assistenza.

5. Rispetta la privacy degli ospiti

Una volta effettuato il check-in, trova il giusto equilibrio tra il far sentire gli ospiti accolti e il rispetto della loro privacy. Evita di fare visite non necessarie, ma fai capire chiaramente che sei disponibile ad aiutare se serve. In questo modo crei un ambiente confortevole e privo di stress.