Chi posso contattare quando c’è un’emergenza durante il fine settimana?

Durante i fine settimana, il servizio clienti gestisce principalmente le richieste relative a prenotazioni specifiche, come cancellazioni, problemi con gli ospiti o altre emergenze. Dal lunedì al venerdì, il team è nuovamente disponibile per domande generali sulla Sua proprietà e sui servizi di Holidu.

Se ha domande estremamente urgenti o emergenze durante il fine settimana, il nostro team di Assistenza Clienti è disponibile anche tramite telefono, modulo di contatto e WhatsApp.

Si prega di notare: Il supporto tramite WhatsApp è solo per messaggi di testo — non è possibile ricevere chiamate.

Quando ci contatta, includa sempre il Suo ID prenotazione, il nome della proprietà o l'ID della proprietà nel messaggio.

Servizio Clienti Telefonico nel Fine Settimana:
Il nostro servizio clienti gestirà le richieste urgenti durante il fine settimana nei seguenti orari e nelle seguenti lingue:

Supporto Telefonico nel Weekend

• Sabato: 12:00 – 20:00 CET
• Domenica: 16:00 – 20:00 CET

Lingue e numeri disponibili:

• 🇩🇪 Tedesco: +49 89 628 26202
• 🇬🇧 Inglese (UK): +44 7460 699157
• 🇮🇹 Italiano: +39 0471 1804166
• 🇪🇸 Spagnolo: +34 871 550 571

Disponibilità WhatsApp nei fine settimana:

• Sabato: 16:00 - 20:00 CET
• Domenica: 16:00 - 20:00 CET

Invii un messaggio di testo WhatsApp nella Sua lingua preferita:

• +49 1579 2347507

Si prega di notare: Non è possibile ricevere chiamate tramite WhatsApp. Includa sempre l' ID prenotazione e l' ID proprietà nel messaggio. Questo contatto WhatsApp è esclusivamente per Lei, l'host. Si prega di non condividerlo con gli ospiti. Grazie!

Per maggiori dettagli su tutti i metodi di contatto e gli orari di supporto, vedere:

• Come posso contattare il Servizio Clienti?
• Come posso ottenere supporto per un'emergenza in loco?