Il mio ospite richiede una fattura, cosa devo fare?

Se un ospite ti chiede una fattura o una ricevuta, sei tu come host a essere responsabile di fornirla.

Holidu non può emettere fatture agli ospiti perché non siamo il fornitore legale dell'alloggio. Emettiamo solo fatture di commissione a te (l'host o il property manager).

Perché devo emettere una fattura?

Holidu facilita il pagamento tra l'ospite e te, l'host.

Deduciamo la nostra commissione prima del tuo pagamento, ma legalmente rimani tu il fornitore del servizio e quindi sei responsabile dell'emissione di fatture o ricevute ai tuoi ospiti.

Punti importanti:

• Le fatture devono riflettere l'importo totale pagato dall'ospite.
• Emetti fatture solo dal giorno del checkout dell'ospite. Puoi preparare la bozza in qualsiasi momento prima di quella data.
• Le normative fiscali locali possono variare — consulta un consulente fiscale se non sei sicuro.

Sono legalmente obbligato a emettere fatture?

Sì. Gli host sono legalmente obbligati a fornire agli ospiti una fattura o una ricevuta per il loro soggiorno.

Holidu facilita solo il pagamento e non è il fornitore legale dell'alloggio, il che significa che tu come host o property manager rimani pienamente responsabile della fatturazione.

Per gli host professionisti che operano con un numero IVA valido, l'emissione di una fattura al termine di ogni soggiorno è obbligatoria, indipendentemente dal fatto che l'ospite la richieda specificamente. Ciò supporta il rispetto delle normative fiscali e contabili locali.

Nota per le proprietà situate nelle Isole Canarie:
Le Isole Canarie non applicano l'IVA della Spagna continentale. Al contrario, si applica l'imposta indiretta locale IGIC. Le fatture emesse per proprietà situate nelle Isole Canarie non devono includere l'IVA ma devono seguire le regole IGIC.

Cos'è lo Strumento di Fatturazione per Ospiti?

Per semplificarti le cose, Holidu fornisce lo Strumento di Fatturazione per Ospiti, disponibile nel tuo account host. Lo strumento ti aiuta a creare fatture legalmente conformi direttamente dal tuo account Holidu.

Caratteristiche Principali

• Creazione self-service delle fatture: Genera, modifica ed emetti fatture per ogni prenotazione confermata.
• Legalmente conforme: Supporta il rispetto delle norme fiscali locali ed europee.
• Workflow flessibile: Inizia con una bozza, rivedi i dettagli ed emetti quando sei pronto.
• Servizi aggiuntivi: Crea fatture aggiuntive per extra come pasti, trasferimenti o e-bike.

Tieni presente che una volta emessa una fattura, non può essere modificata o emendata. Se non sei sicuro, scegli "Salva e chiudi" per mantenerla come bozza. Una volta selezionato "Salva ed emetti", diventa definitiva e non modificabile.

Per correggere un errore, devi annullare la fattura ed emetterne una nuova.

Dove trovare lo Strumento di Fatturazione per Ospiti

Ci sono due modi per accedervi:

Opzione 1:

1. Accedi al tuo account Holidu. Se gestisci più proprietà, seleziona quella associata alla prenotazione.
2. Vai alla scheda "Finanze" sul lato sinistro.
3. Quindi seleziona Fatture per Ospiti.

Opzione 2:

1. Accedi al tuo account Holidu. Se gestisci più proprietà, seleziona quella associata alla prenotazione.
2. Vai alla scheda Prenotazione sul lato sinistro. Quindi seleziona la prenotazione per cui desideri creare una fattura.
3. Sotto I miei Guadagni, fai clic su Crea una fattura per i tuoi ospiti.

Come Configurare le Impostazioni di Fatturazione per Ospiti

Per assicurarti che le tue fatture siano professionali e conformi ai requisiti fiscali locali, puoi personalizzare i tuoi dettagli e le preferenze di visualizzazione nella sezione Impostazioni del tuo dashboard.

Aggiorna il Tuo Profilo Host e Aziendale

Assicurati che le tue informazioni di contatto e legali siano accurate, poiché verranno utilizzate per identificarti nella fattura.

• Dettagli Host: Verifica che il tuo Nome, Email e Nome Azienda siano corretti.
• Indirizzo: Questo è il tuo indirizzo aziendale legale o il tuo indirizzo di residenza principale. Fai clic su Modifica per aggiornare il nome della strada, il codice postale e la città.

Personalizza le Impostazioni di Visualizzazione della Fattura

Puoi controllare esattamente quali informazioni i tuoi ospiti vedono nelle loro fatture attivando le seguenti opzioni in Impostazioni fattura:

• Mostra IVA: Attiva questa opzione se sei un'azienda registrata e devi visualizzare l'IVA sulle fatture.
• Dettagli Piè di pagina: Puoi scegliere di mostrare o nascondere il tuo ID IVA, ID Fiscale Personale o IBAN nel piè di pagina del documento.
• Testo Piè di pagina Legale: Utilizza la casella di testo per aggiungere un "Valore predefinito" personalizzato per il tuo piè di pagina legale (ad esempio, un messaggio di ringraziamento o un disclaimer legale specifico richiesto dalla tua regione).

Scegli Quale Azienda Emette la Fattura

Se gestisci proprietà sotto più di un'azienda — ad esempio come proprietario, o se un'azienda gestisce la proprietà per tuo conto — puoi ora controllare quale viene utilizzata su ogni fattura.

Questo si applica a te se:

• Possiedi la proprietà direttamente e fatturi anche attraverso un'azienda separata che gestisci, oppure
• Un'azienda di gestione gestisce la proprietà per tuo conto, e tu o quell'azienda dovete emettere la fattura

L'azienda utilizzata dipende dalla prenotazione — selezioniamo automaticamente quella che si applica a quella prenotazione specifica. Se non è corretta, o desideri fatturare come azienda diversa, puoi cambiarla prima di emettere.

Dove gestirlo: Impostazioni > Fatture. Vedrai il tuo profilo predefinito più uno che hai creato tu. Puoi aggiungere, rinominare, modificare o eliminare un profilo in qualsiasi momento.

Hai fatto modifiche manualmente? Se modifichi i dettagli della fattura e non corrispondono a un profilo salvato, ti chiederemo se desideri salvarli come nuovo — così non dovrai digitarli di nuovo la prossima volta.

Numeri di fattura: ogni profilo mantiene il proprio conteggio e ti avvisa prima di un duplicato, quindi i tuoi numeri rimangono puliti indipendentemente da quale azienda stai utilizzando per fatturare.

Passo dopo Passo: Crea la Fattura

1. Seleziona i Dettagli della Prenotazione

Scegli l'ID prenotazione rilevante e la lingua preferita. Scegli l'emittente — la selezioniamo automaticamente, ma puoi cambiarla qui.

2. Aggiungi Informazioni Ospite

Inserisci l'indirizzo di fatturazione dell'ospite e l'ID IVA (se applicabile).

3. Rivedi e Personalizza

Il sistema visualizzerà automaticamente i dettagli della prenotazione come date, nome della proprietà e importo totale. Puoi anche aggiungere un messaggio personalizzato sotto il Piè di pagina Legale. Il messaggio aggiunto nel Piè di pagina Legale apparirà sulla fattura.

4. Finalizza la Fattura

• Annulla: Esci dal modulo senza salvare le modifiche più recenti. La bozza rimane nel tuo elenco.
• Salva e chiudi: Mantieni come bozza per modifiche successive.
• Salva ed emetti: Finalizza la fattura. Una volta emessa, non può essere modificata.

5. Consegna

Una volta emessa, la fattura viene inviata automaticamente al tuo ospite via email con il PDF allegato. Puoi anche scaricare il PDF dallo strumento in qualsiasi momento, ad esempio se l'ospite la richiede di nuovo.

Automatizza il Tuo Flusso di Lavoro

Sotto Impostazioni numerazione fatture automatica, puoi scegliere di:

• Abilita Generazione Automatica: Attiva questa opzione per far assegnare automaticamente al sistema un numero univoco a ogni nuova fattura, risparmiandoti la registrazione manuale.

Fatturazione per Servizi Aggiuntivi

Per fatturare servizi aggiuntivi oltre al soggiorno dell'ospite, crea prima la Fattura per Soggiorno, quindi genera una Fattura Aggiuntiva separata per gli extra.

Promemoria Importanti

• Emetti sempre fatture per l'importo totale pagato dall'ospite.
• Emetti solo dal giorno del checkout. Le bozze possono essere preparate prima, e se una bozza è ancora in sospeso una volta che l'ospite ha effettuato il checkout, ti invieremo un promemoria via email.
• La commissione di Holidu viene detratta prima del pagamento, ma deve comunque apparire nell'importo totale.
• Se una prenotazione viene annullata, gli ospiti possono richiedere una fattura di cancellazione.
• Holidu fornisce lo strumento, ma rimani tu l'emittente ufficiale di tutte le fatture.

Utilizzo dello Strumento di Fatturazione per Ospiti come Host Privato

Non devi essere un'azienda registrata per utilizzare lo Strumento di Fatturazione per Ospiti. Se affitti la tua proprietà come host privato, lo strumento è disponibile anche per te — e può rendere molto più semplice la creazione di fatture o ricevute per i tuoi ospiti.

Cosa Tenere a Mente come Host Privato

• Lo strumento è opzionale. Non c'è alc