Il mio ospite richiede una fattura, cosa devo fare?

Se un ospite richiede una fattura o una ricevuta, sei tu come host a essere responsabile del suo rilascio.

Holidu non può emettere fatture agli ospiti perché non siamo il fornitore legale dell'alloggio. Forniamo solo fatture di commissione a te (l'host o il gestore della proprietà).

Perché devo emettere una fattura?

Holidu facilita il pagamento tra l'ospite e te, l'host.

Deduciamo la nostra commissione prima del pagamento, ma legalmente rimani il fornitore del servizio e quindi sei responsabile dell'emissione di fatture o ricevute ai tuoi ospiti.

Punti importanti:

• Le fatture devono riflettere l'importo completo pagato dall'ospite.
• Emetti le fatture solo dopo che l'ospite ha effettuato il checkout.
• Le regole fiscali locali possono variare - se non sei sicuro, consulta un consulente fiscale.

Sono obbligato legalmente a emettere fatture?

Sì. Gli host sono obbligati legalmente a fornire agli ospiti una fattura o una ricevuta per il loro soggiorno.

Holidu facilita solo il pagamento e non è il fornitore legale dell'alloggio, il che significa che tu come host o gestore della proprietà rimani pienamente responsabile della fatturazione.

Per gli host professionisti che operano con un numero di partita IVA valido, l'emissione di una fattura alla fine di ogni soggiorno è obbligatoria, indipendentemente dal fatto che l'ospite la richieda specificamente. Questo supporta la conformità alle normative fiscali e contabili locali.

Nota per le proprietà situate nelle Isole Canarie:

Le Isole Canarie non applicano l'IVA della Spagna continentale. Invece, si applica l'imposta indiretta locale IGIC. Le fatture emesse per le proprietà situate nelle Isole Canarie non devono includere l'IVA ma devono seguire le regole dell'IGIC.

Che cos'è lo Strumento di Fatturazione Ospiti?

Per semplificare le cose, Holidu fornisce lo Strumento di Fatturazione Ospiti, disponibile nel tuo account host. Lo strumento aiuta gli host a creare fatture legalmente conformi direttamente attraverso il loro account Holidu.

Caratteristiche principali

• Creazione autonoma di fatture: Genera, modifica ed emetti fatture per ogni prenotazione confermata.
• Conforme legalmente: Supporta la conformità alle normative fiscali locali e dell'UE.
• Flusso di lavoro flessibile: Inizia con una bozza, esamina i dettagli e emetti quando sei pronto.
• Servizi aggiuntivi: Crea fatture aggiuntive per componenti extra come pasti, trasferimenti o e-bike.

Tieni presente che una volta emessa una fattura, non può essere modificata o corretta. Se non sei sicuro, scegli "Salva e chiudi" per mantenerla come bozza. Una volta selezionato "Salva ed emetti", diventa definitiva e non modificabile.

Per correggere un errore, devi annullare la fattura ed emetterne una nuova.

Dove trovare lo Strumento di Fatturazione Ospiti

Ci sono due modi per accedervi:

Opzione 1:

1. Accedi al tuo account Holidu. Se gestisci più proprietà, seleziona quella associata alla prenotazione.
2. Vai alla scheda "Finanze" nel menu a sinistra.
3. Quindi seleziona Fatture Ospiti.

Opzione 2:

1. Accedi al tuo account Holidu. Se gestisci più proprietà, seleziona quella associata alla prenotazione.
2. Vai alla scheda Prenotazioni nel menu a sinistra. Quindi seleziona la prenotazione per cui desideri creare una fattura.
3. Sotto I miei guadagni, fai clic su Crea una fattura per i tuoi ospiti.

Come configurare le impostazioni di fatturazione degli ospiti

Per assicurarti che le tue fatture siano professionali e conformi ai requisiti fiscali locali, puoi personalizzare i tuoi dettagli e le preferenze di visualizzazione nella sezione Impostazioni del tuo dashboard.

Aggiorna il tuo profilo Host e Azienda

Assicurati che le tue informazioni di contatto e legali siano accurate, poiché vengono utilizzate per identificarti sulla fattura.

• Dettagli Host: Verifica che il tuo nome, email e nome azienda siano corretti.
• Indirizzo: Questo è il tuo indirizzo legale dell'azienda o della residenza principale. Fai clic su Modifica per aggiornare il nome della strada, il codice postale e la città.

Personalizza le impostazioni di visualizzazione della fattura

Puoi controllare esattamente quali informazioni i tuoi ospiti vedono sulle loro fatture attivando le seguenti opzioni in Impostazioni fattura:

• Mostra IVA: Attivalo se sei un'azienda registrata e hai bisogno di visualizzare l'IVA sulle fatture.
• Dettagli a piè di pagina: Puoi scegliere di mostrare o nascondere il tuo Codice IVA, Codice Fiscale Personale o IBAN nel piè di pagina del documento.
• Testo legale a piè di pagina: Utilizza la casella di testo per aggiungere un "Valore predefinito" personalizzato per il tuo piè di pagina legale (ad es. un messaggio di ringraziamento o un avviso legale specifico richiesto dalla tua regione).

Passo dopo passo: crea la fattura

1. Seleziona i dettagli della prenotazione

Scegli l'ID di prenotazione rilevante e la lingua preferita (italiano o tedesco).

2. Aggiungi le informazioni dell'ospite

Inserisci l'indirizzo di fatturazione dell'ospite e il codice IVA (se applicabile).

3. Esamina e personalizza

Il sistema visualizzerà automaticamente i dettagli della prenotazione come date, nome della proprietà e importo totale. Puoi anche aggiungere un messaggio personalizzato nel Testo legale a piè di pagina. Il messaggio aggiunto nel testo legale a piè di pagina apparirà sulla fattura.

4. Finalizza la fattura

• Annulla: Scarta la bozza.
• Salva e chiudi: Mantienila come bozza per modifiche successive.
• Salva ed emetti: Finalizza la fattura. Una volta emessa, non può essere modificata.

5. Scarica e invia

La fattura emessa può essere scaricata come PDF e inviata manualmente al tuo ospite.

Automatizza il tuo flusso di lavoro

Nelle Impostazioni del numero di fattura automatico, puoi scegliere di:

• Abilita generazione automatica: Attivala per far assegnare al sistema automaticamente un numero univoco a ogni nuova fattura, risparmiando tempo sulla registrazione manuale.

Fatturazione per servizi aggiuntivi

Per fatturare servizi aggiuntivi oltre al soggiorno dell'ospite, crea prima la Fattura per soggiorno, quindi genera una Fattura aggiuntiva separata per servizi extra.

Promemoria importanti

• Emetti sempre fatture per l'importo completo pagato dall'ospite.
• Emetti solo dopo il checkout.
• La commissione di Holidu viene dedotta prima del pagamento, ma deve comunque apparire nell'importo totale.
• Se una prenotazione viene annullata, gli ospiti possono richiedere una fattura di annullamento.
• Holidu fornisce lo strumento, ma rimani l'emittente ufficiale di tutte le fatture.

Utilizzo dello strumento di fatturazione ospiti come host privato

Non è necessario essere un'azienda registrata per utilizzare lo Strumento di Fatturazione Ospiti. Se affitti la tua proprietà come host privato, lo strumento è disponibile anche per te - e può rendere molto più semplice la creazione di fatture o ricevute per i tuoi ospiti.

Cosa tenere a mente come host privato

• Lo strumento è facoltativo. Non c'è alcun obbligo di utilizzare lo Strumento di Fatturazione Ospiti. È semplicemente lì per supportarti ogni volta che hai bisogno o desideri fornire una fattura ai tuoi ospiti.
• Il tuo codice fiscale: In Spagna, ad esempio, gli host privati possono utilizzare il loro DNI o NIE come codice fiscale durante la configurazione dello strumento.
• Conosci le tue regole locali. I requisiti di fatturazione variano per paese e regione. Come host, sei responsabile di scoprire quali normative si applicano a te e di rimanere conforme ad esse. Se non sei sicuro, ti consigliamo di ottenere consigli da un professionista fiscale nel tuo paese.

Una nota per gli host in Portogallo

Se la tua proprietà si trova in Portogallo, tieni presente che nella tua regione si applicano regole di fatturazione specifiche. Lo Strumento di Fatturazione Ospiti è disponibile per supportarti, ma rimanere conforme ai requisiti di fatturazione locali rimane tua responsabilità. Ti consigliamo di confermare le regole che si applicano a te con un consulente fiscale locale. Tieni presente che le fatture devono essere emesse utilizzando un software autorizzato dal governo portoghese. Il nostro strumento è una soluzione generale che consente agli host di creare fatture per gli ospiti; tuttavia, Holidu non è responsabile della validità legale o della conformità delle fatture generate attraverso questo strumento. Gli host possono scegliere di utilizzare o meno questo strumento e rimangono completamente responsabili di garantire che le loro fatture siano conformi ai requisiti legali e fiscali portoghesi.

Domande frequenti

D: Sono obbligato legalmente a emettere fatture?

R: Sì. Nella maggior parte dei paesi, lo sei. Holidu raccoglie solo il pagamento - la fatturazione è tua responsabilità.

D: Posso includere servizi aggiuntivi come cibo o e-bike?

R: Sì. Utilizza l'opzione "Fattura aggiuntiva".

D: Cosa succede se commetto un errore?

R: Puoi annullare la fattura ed emetterne una nuova. Una volta emessa, non può essere modificata.

D: Quando posso emettere una fattura?

R: Le fatture sono disponibili dopo il checkout dell'ospite.

D: Ho bisogno di includere la commissione di Holidu sulla fattura?