Il mio ospite richiede una fattura, cosa devo fare?

Se un ospite richiede una fattura o una ricevuta, spetta a Lei, come host, fornirla.
Holidu non può emettere fatture agli ospiti perché non siamo il proprietario legale o il fornitore del servizio dell'alloggio. Forniamo solo fatture di commissione a Lei (il proprietario o gestore della proprietà).

Perché Devo Emettere una Fattura?
Holidu facilita il pagamento tra l'ospite e Lei, l'host.
Deduciamo la nostra commissione prima del Suo pagamento, ma legalmente Lei rimane il fornitore del servizio e quindi responsabile per l'emissione di fatture o ricevute agli ospiti.

Importante:

• Le fatture devono riflettere l'intero importo pagato dall'ospite (prima della commissione Holidu).
• Emissione delle fatture solo dopo il check-in dell'ospite, una volta confermato il pagamento.
• Le norme fiscali locali possono variare, consulti il Suo consulente fiscale se ha dubbi.

Sono legalmente obbligato a emettere fatture?

Sì. Nella maggior parte dei paesi, gli host sono legalmente obbligati a fornire agli ospiti una fattura o una ricevuta per il loro soggiorno.

Holidu facilita solo il pagamento e non è il fornitore legale dell'alloggio, il che significa che Lei, come host o gestore della proprietà, rimane pienamente responsabile dell'emissione delle fatture.

Per gli host professionali che operano con un numero di partita IVA valido, l'emissione di una fattura alla fine di ogni soggiorno è obbligatoria, indipendentemente dal fatto che l'ospite la richieda specificamente. Questo assicura la conformità alle normative fiscali e contabili locali

Cos'è lo strumento Guest Invoice?

Per semplificare le operazioni, Holidu fornisce lo Strumento per le Fatture degli Ospiti, disponibile nel Suo account host. Questo strumento consente agli host di creare facilmente fatture conformi alla legge direttamente attraverso il loro account Holidu.

Caratteristiche Principali

• Creazione autonoma delle fatture: Generi, modifichi ed emetta fatture per ogni prenotazione confermata.
• Conformità legale: Lo strumento supporta la conformità alle normative fiscali locali e dell'UE.
• Flusso di lavoro flessibile: Inizi con una bozza, riveda i dettagli ed emetta quando è pronto.
• Servizi extra: Crei fatture aggiuntive per extra come pasti, trasferimenti o e-bike.

Si prega di notare che, una volta emessa, una fattura non può essere modificata o rettificata. Se ha dubbi, scelga “Salva e Chiudi” per mantenerla come bozza. Una volta selezionato “Salva ed Emetti”, diventa definitiva e non modificabile.

Per correggere un errore, deve annullare la fattura ed emetterne una nuova.

Dove trovare lo strumento Guest Invoice

Dove Trovare lo Strumento per le Fatture degli Ospiti

Ci sono due modi per accedervi:

Opzione 1:

1. Acceda al Suo account Holidu. Se gestisce più proprietà, selezioni quella associata alla prenotazione.
2. Vada su Altro (angolo in alto a destra).

1. Poi selezioni Fatture degli ospiti.

Opzione 2:

1. Acceda al Suo account Holidu. Se gestisce più proprietà, selezioni quella associata alla prenotazione.
2. Vada alla sezione Prenotazioni sul lato sinistro dello schermo. Poi selezioni la prenotazione che vuole fatturare.
3. Sotto I miei guadagni, clicchi su Crea una fattura per i tuoi ospiti.

Come creare una fattura

Quando crea una fattura, questa apparirà inizialmente come una bozza, dandole completa flessibilità per rivedere e modificare i dettagli prima della finalizzazione. In questa fase, può aggiungere servizi extra, aggiornare le informazioni o eliminare la bozza se non è più necessaria.

Comparirà una nuova finestra che mostra a sinistra le fatture e le impostazioni.
Sotto impostazioni, può aggiungere informazioni standardizzate se lo desidera. Le informazioni aggiunte appariranno in tutte le fatture generate.

Ecco il passo dopo passo per creare la fattura:

1. Selezioni Dettagli Prenotazione:
   Scelga l'ID prenotazione rilevante e la lingua preferita (inglese o tedesco).

1. Aggiunga Informazioni Ospite:
   Inserisca l'indirizzo di fatturazione dell'ospite e l'ID IVA (se applicabile).
    
2. Riveda e Personalizzi: Il sistema mostrerà automaticamente i dettagli della prenotazione, come date, nome della proprietà e importo totale.
   Può anche aggiungere un messaggio personalizzato sotto il Piè di Pagina Legale. Il messaggio aggiunto nel Piè di Pagina Legale verrà mostrato nella fattura.
   
    

1. Finalizzi la Fattura:
   • Annulli: Rifiuti la bozza.
   • Salvi e Chiuda: La mantiene come bozza per modifiche successive.
   • Salvi e Invii: Finalizzi la fattura. Una volta inviata, non può essere modificata.
      
2. Scarichi e Invii:
   La fattura emessa può essere scaricata come PDF e inviata manualmente all'ospite.

Fatturazione per Extra

Per fatturare servizi aggiuntivi oltre al soggiorno dell'ospite, crei prima la Fattura per il Soggiorno, poi generi una Fattura Aggiuntiva separata per gli extra.

Promemoria importanti

• Emmetta sempre fatture per l'intero importo pagato dall'ospite.
• Emissione solo dopo il check-in.
• La commissione di Holidu viene detratta prima del pagamento, ma deve apparire comunque nell'importo totale.
• Se una prenotazione viene cancellata, gli ospiti possono richiedere una fattura di cancellazione.
• Holidu fornisce lo strumento, ma Lei rimane l'emittente ufficiale di tutte le fatture.

FAQ

Q: Sono obbligato legalmente a emettere fatture?
A: Sì. Nella maggior parte dei paesi, sì. Holidu si occupa solo del pagamento, la fatturazione è Sua responsabilità.

Q: Posso includere extra come cibo o e-bike?
A: Sì! Usi l'opzione “Fattura Extra”.

Q: Cosa succede se faccio un errore?
A: Può annullare la fattura e crearne una nuova. Una volta emessa, non può essere modificata.