Dove posso configurare i servizi?

Se sta cercando di aggiornare i Suoi servizi a causa di modifiche nella configurazione della Sua proprietà, acceda al Suo account e selezioni la proprietà che desidera modificare e segua questi semplici passaggi:

1. Sul lato sinistro dello schermo, sotto "Configurazione", scorra verso il basso e faccia clic su "Servizi".
2. Può attivare o disattivare qualsiasi servizio selezionandolo/deselezionandolo.
3. Le modifiche vengono salvate automaticamente nel nostro sistema. Tenga presente che potrebbe essere necessario fino a 24 ore per aggiornarle sulle piattaforme su cui distribuiamo la Sua inserzione.
4. È essenziale informarci una volta apportate queste modifiche, in modo che possiamo adattare di conseguenza i testi descrittivi della proprietà.

Importante: è estremamente importante che la Sua configurazione su Holidu (e quindi le Sue inserzioni) sia sempre aggiornata, poiché qualsiasi errore potrebbe comportare cancellazioni di prenotazioni o richieste di compensazione da parte degli ospiti o del servizio clienti delle piattaforme.

• Informi sempre eventuali futuri ospiti che potrebbero essere colpiti negativamente dalle modifiche sulla Sua configurazione.
• Si assicuri di ottenere una conferma scritta che dimostri che per gli ospiti vada bene e che sono ancora disposti ad andare e soggiornare nella Sua proprietà.
• Se rifiutano di andare e soggiornare con la nuova configurazione, ai Suoi ospiti dovrà essere concessa una cancellazione gratuita, poiché non può offrire ciò che hanno prenotato.
• Può anche decidere di offrire loro un piccolo sconto per controbilanciare gli aspetti negativi e mantenere la prenotazione

Vorremmo inoltre ricordarLe che qualsiasi servizio configurato deve essere legalmente disponibile gratuitamente e in qualsiasi momento, a meno che non sia configurabile una tariffa (ad es. seggiolone, culla, asciugamani, biancheria da letto). Se la disponibilità è a pagamento, si tratta di un servizio aggiuntivo che offre agli ospiti (non obbligatorio) che quindi non può essere configurato come servizio e purtroppo non sarà filtrabile sulle varie piattaforme. È importante che ci informi di quei servizi, in modo che possiamo adattare di conseguenza i testi descrittivi e menzionarli di conseguenza.