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Domande frequenti

Ospiti · Fiducia

Cos'è e come funziona Holidu?

Holidu compara per te in modo trasparente centinaia di siti specializzati per aiutarti a trovare la casa vacanza al prezzo migliore. Le strutture vengono mostrate sulla base dei criteri di ricerca e dei filtri da te selezionati. Inoltre, usiamo diversi algoritmi per mostrarti i risultati di ricerca migliori. Appena trovi una struttura di tuo interesse basta cliccare sull'offerta, potrai così finalizzare la prenotare direttamente su Holidu oppure sul sito del nostro partner in caso di reindirizzamento. Il servizio, inoltre, è completamente gratuito.
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Posso prenotare una casa vacanze Airbnb e portare il mio animale domestico/i miei animali domestici?

Sappiamo che per molti viaggiatori, una vacanza non sarebbe la stessa senza i loro animali domestici. La buona notizia? Molti host di Holidu su Airbnb accettano compagni pelosi, rendendo facile portarli con Sé. Ecco come trovare la sistemazione perfetta per gli animali domestici.Come posso trovare sistemazioni per animali domestici?Può filtrare per annunci pet-friendly in due modi semplici:1. Durante il processo di prenotazione:Quando seleziona la destinazione, le date e il numero di ospiti, vedrà anche un'opzione per aggiungere il numero di animali domestici che viaggiano con Lei nel menu a tendina della selezione degli ospiti.Una volta selezionato, i risultati della Sua ricerca includeranno automaticamente sistemazioni che accettano animali domestici.2. Utilizzando i filtri di ricerca:Se non ha inserito il numero di animali domestici in precedenza, può ancora applicare un filtro.Faccia clic su "Filtri" nell'angolo in alto a destra della pagina di ricerca.Nella finestra pop-up, selezioni la casella "Consente animali domestici" nella sezione "Opzioni di prenotazione".Se in precedenza ha aggiunto animali domestici durante il processo di prenotazione, questo filtro sarà già applicato.Ogni annuncio indica chiaramente se sono ammessi animali domestici, insieme a eventuali regole specifiche. Alcuni host potrebbero avere restrizioni sul numero, la dimensione o il tipo di animali domestici, e potrebbero essere applicate tariffe aggiuntive. Si assicuri di esaminare la descrizione e le regole della casa nella sezione "Cose da sapere" prima di prenotare.Nel caso in cui non siano applicate tariffe per animali domestici e la descrizione non dica altrimenti, possono essere portati al massimo due animali domestici senza dover consultare preventivamente l'host.
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Perché non ho ricevuto la conferma della prenotazione di Airbnb?

Ha prenotato una proprietà per la Sua vacanza su Holidu tramite Airbnb? La Sua email di conferma, incluso il link al modulo di check-in, è stata inviata direttamente tramite la chat.1. Cerchi nella Sua casella di posta:Cartella ricevuta.Cartella spam e posta indesiderata.2. Non c'è?:Acceda al Suo account Airbnb e vada a “Viaggi”, vedrà i dettagli della Sua prenotazione, incluso il Suo riferimento di prenotazione all'interno della conversazione con l'host.Controlli la Sua casella di posta con il riferimento di prenotazione per localizzare in quale cartella è finita l'email di conferma da Holidu.Se ha bisogno di contattarci, La preghiamo di inviarci un messaggio, utilizzando il thread dei messaggi di prenotazione nella Sua prenotazione Airbnb. Può anche contattarci con l'opzione qui sotto, e Le manderemo nuovamente la nostra email di conferma.
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Posso fidarmi di Holidu e dei partner con cui collabora?

Holidu è un'azienda internazionale fondata nel 2014 a Monaco di Baviera dai fratelli Johannes e Michael Siebers e nel 2015 gli è stato riconosciuto il titolo di miglior motore di ricerca di case vacanza. Puoi trovare le recensioni dei nostri utenti su Trustpilot. Il nostro obiettivo è quello di comparare con trasparenza i siti dei nostri partner specializzati in case vacanza e prima che un partner venga aggiunto alla nostra piattaforma viene verificato con attenzione per assicurarci che si tratti di un sito sicuro e affidabile nella qualità e nel servizio. Siamo regolarmente in contatto con tutti i nostri partner e ciò che ci lega è un rapporto contrattuale con l'accordo di commissione alla base della nostra collaborazione.
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Perché non ho ricevuto la conferma della mia prenotazione su Booking.com?

Ha prenotato una proprietà per le Sue vacanze su Holidu tramite Booking.com?Dovrebbe aver ricevuto due email, una email di conferma da Booking.com incluso il Suo riferimento di prenotazione di conferma e il Suo PIN (riservato), dovrebbe essere nella casella di posta elettronica con cui Si è registrato su Booking.com; e un'altra email da Holidu, se il Suo pagamento è stato confermato, con il Suo ID di prenotazione e i dettagli di contatto dell'host.1. Cerca nella Sua casella di posta:Cartella Ricevuti.Cartella Spam e Indesiderata.2. Non c'è?:Acceda al Suo account Booking.com e vada nella sezione "Prenotazioni".Trovi il Suo riferimento di prenotazione.Cerchi nella Sua casella di posta con il riferimento di prenotazione.Se non c'è, vada su https://www.booking.com/help e chieda che Le venga inviata nuovamente. Può anche contattarci con l'opzione sottostante, e Le manderemo nuovamente la nostra email di conferma.
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Qual è il numero massimo di notti che posso prenotare?

La durata massima di soggiorno per una proprietà Holidu è generalmente di 61 giorni. Tuttavia, questo limite può variare a seconda del canale di prenotazione che si utilizza. Di seguito è riportata una suddivisione della durata massima consentita in base ai diversi canali di prenotazione.CanaleDurata massimaHolidu - Ferienwohnungen.de - Amivac - Hundredrooms - Spain-Holiday - SportihomeUrlaubsguru - Casamundo - E-domizil - EuroRelais - CaseVacanza - HolidayhomesFino a 61 giorniVRBOFino a 31 giorniBooking.comFino a 30 giorniAirbnbFino a 28 giorniSperiamo che questa guida sia stata utile. Grazie per essere un ospite prezioso.

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Siamo qui per aiutarti. Puoi contattarci direttamente se hai bisogno di assistenza o hai domande.
Un uomo sorridente è seduto in una cucina usando un computer portatile. Sembra felice e rilassato.