La tassa di onboarding viene addebitata una sola volta, detraendola dal pagamento (payout) della tua prima prenotazione. Se hai più proprietà, la tassa si applica a ciascuna di esse. L'importo viene trattenuto prima che ti venga inviato il pagamento della prenotazione.

Cos'è la tassa di onboarding?

L'onboarding include i passaggi necessari per pubblicare la tua proprietà sulla piattaforma e per configurare gli strumenti che ti aiutano a gestire le prenotazioni in modo efficace. Il processo si adatta al mercato locale, così puoi capire come usare Holidu e preparare la tua proprietà ad accogliere gli ospiti.

Quando viene addebitata la tassa di onboarding?

La tassa viene addebitata sulla tua prima prenotazione. Viene detratta dal pagamento che ti spetta per quella prenotazione, quindi non devi pagarla separatamente.

Come viene addebitata la tassa di onboarding?

• L'importo viene trattenuto dal pagamento della prenotazione prima che ti venga inviato.
• Viene creata una fattura separata per la tassa di onboarding.
• Puoi trovare la fattura nella sezione "Fatture".
• Se hai più proprietà, la tassa viene addebitata per ciascuna di esse.

La tassa si applica anche se la prenotazione viene cancellata?

Sì. La tassa è legata alla proprietà, quindi si applica anche se la prenotazione viene annullata.

Cosa succede se una prenotazione già pagata viene cancellata?

Con il nostro "concetto di saldo" non devi rimborsarci nulla. Detraiamo l'importo dalla tua prossima prenotazione. La tassa di onboarding resta in vigore finché non riusciamo a detrarla da un'altra prenotazione.

Come verificare se la tassa di onboarding ti riguarda?

Puoi controllare il tuo contratto Holidu seguendo questi passaggi:

1. Accedi al tuo account host: Accedi come host

2. Vai al logo Holidu in alto a destra.

3. Clicca su Account e scorri fino in fondo alla pagina, dove troverai "Il tuo contratto Holidu".

4. Clicca sul pulsante Download accanto a "Il tuo contratto Holidu".

Per domande su come la tassa di onboarding compare nel tuo mercato, contatta i nostri team locali tramite l'Holidu Assistant. Grazie per essere un host di Holidu.