Real Decreto 933/2021: Registrazione degli ospiti in Spagna

Il Real Decreto 933/2021 è una legge spagnola che mira a rafforzare la sicurezza e prevenire attività criminali nel settore delle vacanze e dei noleggi di veicoli. In base a questo regolamento, gli host e le piattaforme intermediarie come Holidu devono raccogliere e segnalare informazioni dettagliate al Ministero dell'Interno spagnolo riguardanti gli ospiti, le proprietà e le prenotazioni.

Che cosa deve fare un host per conformarsi?

Se possiedi proprietà in Spagna pubblicate su Holidu, devi segnalare i dettagli degli ospiti e delle prenotazioni entro 24 ore dopo il check-in di ogni ospite. Holidu semplifica questo processo attraverso la funzione di check-in online.

La conformità a questa normativa è obbligatoria per tutte le proprietà situate in Spagna, indipendentemente dalla residenza o dalla nazionalità dell'host. Il mancato rispetto o l'invio di informazioni incomplete o tardive può comportare sanzioni che vanno da 100 euro a 200.000 euro, a seconda della gravità dell'infrazione.

Come Holidu ti aiuta: la funzione di check-in online

Holidu semplifica il processo di conformità attraverso la funzione di check-in online integrata. Questa funzione automatizza gran parte della raccolta e della segnalazione dei dati agli enti spagnoli competenti.

Quali informazioni devo raccogliere?

I dati obbligatori che devi raccogliere includono:

• Nomi completi di tutti gli ospiti
• Data di nascita
• Indirizzo di residenza
• Dettagli di contatto (telefono o email)
• Tipo e numero di documento d'identità (per gli adulti)
• Numero di identificazione "Soporte" per ospiti con documento d'identità spagnolo (NIF o NIE)
• Relazione con i minori (quando applicabile)

Holidu raccoglie automaticamente i dati delle transazioni, mentre gli ospiti completano le informazioni aggiuntive obbligatorie tramite un modulo di check-in online che ricevono via email.

Quali sono i passaggi per configurare il check-in online su Holidu?

Segui questi passaggi per attivare e utilizzare correttamente la funzione di check-in online:

1. Registrati sulla piattaforma SES Hospedajes qui.
2. Fai clic su "Hospedajes y alquiler de vehículos" e trova l'opzione "Accesso al registro degli stabilimenti HOSPEDAJES e delle entità".
3. Durante la registrazione, seleziona "Invia comunicazioni tramite webservice".
4. Attiva la funzione di check-in online degli ospiti nel tuo account Holidu e scegli l'autorità competente (SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra o Ertzaintza a seconda della regione).
5. Inserisci le credenziali di accesso da SES Hospedajes o dall'autorità regionale applicabile.

Una volta configurato, Holidu invia automaticamente i dettagli degli ospiti alle autorità competenti entro le 23:00 del giorno del check-in. Assicurati sempre che le informazioni degli ospiti siano complete per evitare possibili sanzioni.

Quando è entrata in vigore la legge?

Il Real Decreto 933/2021 è entrato in vigore il 2 gennaio 2023, con un periodo di transizione che è durato fino al 1º ottobre 2024. Dopo questa data, il mancato rispetto o l'invio di informazioni incomplete (infrazione grave) o tardive (infrazione minore) può comportare sanzioni:

• Minore: da 100 a 600 euro
• Grave: da 601 a 30.000 euro
• Molto grave: da 30.001 a 200.000 euro

Come Holidu si conforma a questa legge

Come piattaforma intermediaria, Holidu raccoglie e archivia in modo sicuro i dati necessari sulle proprietà in Spagna, inclusi i dettagli degli ospiti e delle prenotazioni. Holidu segnala automaticamente queste informazioni al Ministero dell'Interno spagnolo (tramite la piattaforma SES Hospedajes) entro 24 ore dopo che le prenotazioni diventano non rimborsabili.

Se una prenotazione non rimborsabile viene successivamente annullata, Holidu aggiorna la piattaforma SES Hospedajes per annullare o ritirare le informazioni sulla prenotazione precedentemente segnalate.

Domande frequenti

Devo verificare i dettagli degli ospiti anche se Holidu li segnala?

Sì, devi assicurarti che tutti i dettagli obbligatori degli ospiti siano raccolti e accurati. Se mancano informazioni, raccoglile direttamente dagli ospiti al momento del check-in.

Ho attivato il check-in online, sono tutto a posto?

Assicurati di aver selezionato SES Hospedajes (o l'autorità competente) e di aver fornito le credenziali corrette. Verifica di aver selezionato la casella "Invia comunicazioni tramite webservice" su SES Hospedajes.

Questa legge si applica anche se non sono residente in Spagna?

Sì, questa normativa si applica a tutte le proprietà situate in Spagna, indipendentemente dalla residenza o dalla nazionalità dell'host.

Dove devo segnalare questi dati?

Devi segnalare i dati alla piattaforma SES Hospedajes fornita dal Ministero dell'Interno spagnolo. Se la tua proprietà si trova in Catalogna o nei Paesi Baschi, continua a segnalare rispettivamente a Mossos d'Esquadra o Ertzaintza.

Posso visualizzare un elenco delle prenotazioni che Holidu ha segnalato?

Anche se non è disponibile un elenco diretto, puoi verificare le prenotazioni segnalate controllando le prenotazioni confermate e non rimborsabili nel tuo account Holidu. Le prenotazioni annullate avranno i loro dati ritirati da SES Hospedajes.

Cosa succede se una prenotazione non rimborsabile viene successivamente annullata?

Holidu aggiorna la piattaforma SES Hospedajes per annullare o ritirare le informazioni sulla prenotazione precedentemente segnalate.

Risorse utili

Per ulteriori informazioni e dettagli completi sulla normativa, consulta le seguenti risorse:

• Pubblicazione ufficiale BOE del Real Decreto 933/2021
• Pubblicazione ufficiale BOE-A-2015-3442, Articolo 39
• Guida completa alla funzione di check-in degli ospiti su Holidu

Speriamo che questa guida ti sia utile e chiara. Grazie per essere un host stimato su Holidu. Se hai ulteriori domande sulla conformità al Real Decreto 933/2021 o sulla funzione di check-in online, non esitare a contattare il nostro team di supporto.