Il Real Decreto 933/2021 è la normativa spagnola che obbliga gli host a registrare gli ospiti delle strutture ricettive in Spagna. L'obiettivo è rafforzare la sicurezza e prevenire attività criminali nel settore dell'ospitalità e dell'autonoleggio. In questa guida trovi cosa prevede la legge, cosa devi fare come host e come Holidu ti aiuta a rispettarla con la funzione di check-in online.

Cos'è il Real Decreto 933/2021?

Il Real Decreto 933/2021 impone a host e piattaforme intermediarie di raccogliere e comunicare al Ministero dell'Interno spagnolo i dati di ospiti, immobili e prenotazioni. La comunicazione avviene tramite la piattaforma SES Hospedajes. La normativa si applica a tutti gli immobili situati in Spagna, indipendentemente dalla residenza o dalla nazionalità dell'host.

Quando è entrato in vigore e quali sanzioni sono previste?

La norma è entrata in vigore il 2 gennaio 2023, con un periodo transitorio fino al 1° ottobre 2024. Dopo tale data, la mancata comunicazione, una comunicazione incompleta o una comunicazione in ritardo possono costituire un'infrazione con sanzioni che dipendono dalla gravità:

• Lieve: da 100 € a 600 €
• Grave: da 601 € a 30.000 €
• Molto grave: da 30.001 € in su

Cosa devi fare come host per essere in regola?

Come host con immobili in Spagna, sei tenuto a comunicare i dati di ospiti e prenotazioni entro 24 ore dal check-in. Gli obblighi principali sono:

• Registrarti sulla piattaforma SES Hospedajes o sul sistema della tua comunità autonoma.
• Raccogliere tutti i dati obbligatori di ogni ospite, inclusi quelli dei minori.
• Verificare che le informazioni siano complete e corrette prima della comunicazione.
• Conservare la documentazione e aggiornare i dati in caso di modifiche.

I dati da comunicare includono:

• Dati dell'host e dell'immobile
• Dati di tutti gli ospiti della prenotazione: nome e cognomi, data di nascita, indirizzo di residenza, contatti (telefono o email), tipo e numero del documento di identità per gli adulti
• Numero di supporto per gli ospiti con documento spagnolo (NIF o NIE)
• Relazione con il minore, quando applicabile
• Dati della transazione e della prenotazione

Holidu raccoglie automaticamente i dati della transazione. I dati personali degli ospiti vengono invece compilati dagli ospiti stessi tramite il modulo di check-in online, che Holidu invia via email e che è accessibile nei dettagli della prenotazione.

Come ti aiuta Holidu con la funzione di check-in online?

Holidu agisce come piattaforma intermediaria e, grazie alla funzione di check-in online, automatizza gran parte del processo. Holidu conserva in modo sicuro i dati necessari degli immobili spagnoli e degli ospiti e li trasmette automaticamente alle autorità competenti. Una volta configurato, il sistema invia i dati degli ospiti entro le 23:00 del giorno di check-in, restando all'interno del termine legale di 24 ore.

Se una prenotazione non rimborsabile viene successivamente annullata, Holidu aggiorna la piattaforma SES Hospedajes per cancellare o ritirare i dati già comunicati.

Come attivare il check-in online su Holidu: i passaggi da seguire

Per inviare i dati tramite Holidu, segui questi passaggi:

1. Registrati sulla piattaforma SES Hospedajes tramite il portale ufficiale del Ministero dell'Interno (sede.mir.gob.es), sezione "Hospedajes y alquiler de vehículos".
2. Accedi a "Acceso al registro de establecimientos y entidades HOSPEDAJES" e completa la registrazione.
3. Durante la registrazione, seleziona l'opzione "Enviar comunicaciones mediante webservice" (invio di comunicazioni tramite webservice).
4. Nel tuo account Holidu, attiva la funzione di Guest Online Check-in e scegli l'autorità competente: SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra (Catalogna) o Ertzaintza (Paesi Baschi).
5. Inserisci le credenziali di accesso di SES Hospedajes o dell'autorità regionale applicabile.

Dopo la configurazione, verifica che l'autorità selezionata e le credenziali siano corrette e che la casella "Enviar comunicaciones mediante webservice" sia