Come collegare la mia proprietà ad AVS (Germania)

Perché collegare la tua proprietà ad AVS Germania?

Collegare la tua proprietà ad AVS Germania ti aiuta a soddisfare l'obbligo legale di segnalare le informazioni degli ospiti alle autorità locali e ti offre un processo di check-in digitale documentato per te e i tuoi ospiti.

È disponibile per la mia proprietà?

La connessione al check-in online con AVS è visibile per ogni account host in Germania. Due cose devono essere vere prima di poter attivarla:

1. La tua destinazione (Kurverwaltung, Tourismusbüro o Gemeinde) deve aver attivato direttamente l'interfaccia Holidu-AVS con AVS inviando un'email a meldeschein@avs.de. Questo è un passaggio che solo la tua destinazione può eseguire - Holidu non può richiedere di aiutarti.
2. Una volta attivata, la tua destinazione ti fornisce una panoramica della configurazione con tre valori: Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID.

Se AVS non appare come opzione per la tua proprietà, probabilmente significa che la tua destinazione non ha ancora completato il primo passaggio. Contattali direttamente e chiedi loro di inviare un'email a meldeschein@avs.de.

Come collegare la tua proprietà?

Passaggio 1: Ottieni i dati di configurazione dalla tua destinazione

Prima di iniziare, richiedi una panoramica della configurazione dall'ufficio turistico locale. Chiedi esplicitamente le credenziali dell'"interfaccia Holidu / AVS" per assicurarti che ti invino il documento corretto.

La panoramica contiene tre campi obbligatori:

Campo	Descrizione
Kurverwaltungs-ID	Numero ID della Kurverwaltung
Firmen-ID	Numero ID della tua attività/proprietà
Objekt-ID	ID univoco della tua proprietà specifica

Consiglio: Tieni tutti e tre i valori a portata di mano prima di iniziare il Passaggio 2.

Passaggio 2: Configura la connessione nell'app Holidu

1. Nell'app Holidu, vai a Account.
2. Vai a Check-in online per i viaggiatori e fai clic su Configura.
3. Seleziona la proprietà che desideri configurare e fai clic nuovamente su Configura.
4. Fai clic su Connettiti a un'autorità di registrazione e compila le informazioni sulla tua proprietà.

2.1 Scegli il metodo di firma dell'ospite

• Firma automatica (consigliato): l'ospite fa clic e firma durante il check-in online - meno attrito, maggiore soddisfazione dell'ospite.
• Firma manuale (non consigliato): ogni ospite deve aggiungere la propria firma a mano.
• Nota: questa impostazione si applica all'intero account, non solo a una proprietà.

2.2 Attiva "Connessione a un'autorità di registrazione"

Attiva questa opzione per la proprietà.

2.3 Scegli il tuo metodo di trasmissione dei dati

• Invio automatico (consigliato): i dati vengono trasmessi ad AVS automaticamente.
• Invio manuale (non consigliato): devi aprire e inviare manualmente ogni prenotazione.

2.4 Seleziona AVS e il tuo comune

• In "Invia informazioni a", seleziona AVS.
• Seleziona il tuo comune (Kommune).
• Se il tuo comune non appare: la connessione della tua destinazione con AVS potrebbe non essere ancora completamente configurata. Contatta la tua destinazione o serviceteam@holidu.com.

2.5 Inserisci i dati di configurazione

Inserisci i tre valori del Passaggio 1 (Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID). Una volta salvati, una tabella delle categorie di registrazione disponibili si carica automaticamente da AVS - puoi modificarle manualmente se necessario.

Passaggio 3: Salva le impostazioni

Fai clic su Salva modifiche. In Dettagli nella panoramica, vedrai la conferma che la connessione è stata configurata con successo.

Passaggio 4: Carta ospite digitale o modulo di registrazione manuale

Se la tua destinazione offre una carta ospite digitale, puoi attivarla nella stessa sezione.

Se l'invio automatico non è disponibile o non funziona, puoi comunque registrare un ospite manualmente: apri la prenotazione pertinente, genera il modulo di registrazione (Meldeschein) come PDF e stampalo per il tuo ospite.

Passaggio 5: Cosa sperimentano i tuoi ospiti

1. L'ospite riceve un link di check-in online con la conferma della prenotazione.
2. Compila il modulo di check-in online.
3. Se l'invio automatico è attivo, i dati vanno ad AVS automaticamente.
4. Se abilitato, riceve una carta ospite digitale.

Puoi controllare lo stato della registrazione per prenotazione nella panoramica delle prenotazioni e rinviare il modulo di check-in a un ospite in qualsiasi momento da lì.

Hai bisogno di aiuto? Chi contattare

• Il tuo comune non appare come opzione: contatta direttamente la tua destinazione o serviceteam@holidu.com.
• AVS non si mostra come opzione: la tua destinazione non ha ancora attivato l'interfaccia con AVS - chiedi loro di inviare un'email a meldeschein@avs.de.
• Qualsiasi altra domanda sulla configurazione: contatta il tuo Account Manager o serviceteam@holidu.com se la tua proprietà non è gestita da un AM dedicato.

Domande frequenti

Cosa mi serve prima di iniziare?

Il tuo Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID e Objekt-ID dalla tua destinazione - vedi il Passaggio 1.

La connessione è sicura?

Sì - i dati degli ospiti vengono trasmessi su una connessione crittografata.

Perché non riesco a trovare il mio comune nell'elenco?

La tua destinazione non ha ancora completato la sua connessione con AVS - contattala direttamente.

Perché AVS non si mostra come opzione per la mia proprietà?

La tua destinazione non ha ancora attivato l'interfaccia con AVS inviando un'email a meldeschein@avs.de.

Chi mi fornisce i tre ID?

La tua Kurverwaltung/Tourismusbüro/Gemeinde locale - non Holidu o AVS direttamente.

Posso richiedere personalmente l'attivazione di AVS?

No - solo la tua destinazione può farlo inviando un'email a meldeschein@avs.de.

Cosa succede se l'invio automatico non funziona - posso comunque registrare un ospite?

Sì, genera il modulo di registrazione come PDF dalla prenotazione e stampalo manualmente.

Come rinvio il modulo di check-in a un ospite?

Dalla panoramica delle prenotazioni, apri la prenotazione e rinvia il modulo.

Aree compatibili

La connessione ad AVS è disponibile per le proprietà nelle seguenti regioni della Germania:

• Sellin
• Glowe
• Hessen
• Bad Neuenahr-Ahrweiler
• Rust
• Bad Krozingen
• Nordstrand
• Bad Kissingen
• Braunlage
• Binz
• Canow (Wustrow)
• Heringsdorf
• Kellenhusen
• Land Wursten
• Putbus
• Saal
• Timmendorfer Strand
• Travemünde
• Rostock/Warnemünde
• Wustrow
• Zingst
• Zinnowitz
• Pirma
• Friedrichshafen
• Radolfzell
• Öhningen
• Boppard
• Wittenberg
• Seelbach
• Altensteig
• Konstanz
• Bernkastel Kues
• Stockach
• Templin
• Graal-Müritz
• Langenargen