Quando riceverò il pagamento per una prenotazione?

Riceverà il Suo pagamento in base al fatto che Lei sia un nuovo host o un host esistente. Il momento del pagamento dipende dalla categoria a cui appartiene.

Nuovi Host

Come nuovo host, il Suo primo pagamento sarà elaborato 24 ore dopo il check-in del Suo ospite. Questo ritardo iniziale aiuta a garantire una transazione sicura. A seconda della Sua banca, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi aggiuntivi affinché i fondi appaiano nel Suo conto.

Alcune cose da tenere a mente:

• Il Suo primo pagamento potrebbe impiegare fino a 4 giorni lavorativi per arrivare, a seconda dei tempi di elaborazione della Sua banca.
• Se ha più prenotazioni, il Suo primo pagamento includerà tutti i soggiorni completati fino a quella data.
• I pagamenti futuri seguiranno il programma standard per gli host esistenti.

Host Esistenti

Una volta ricevuto il Suo primo pagamento, tutti i pagamenti futuri seguiranno il programma di pagamento standard:

• I pagamenti vengono avviati due giorni lavorativi prima del check-in.
• Il tempo necessario affinché i fondi appaiano nel Suo conto dipende dalla Sua banca e dal metodo di pagamento scelto.
• Tipicamente, dovrebbe ricevere i fondi entro 2-4 giorni lavorativi.

Come Può Controllare lo Stato del Suo Pagamento?

Può controllare lo stato dei Suoi pagamenti in qualsiasi momento nel Suo account Holidu Host nella sezione Pagamenti. Qui troverà dettagli su:

• L'importo e la data di ciascun pagamento.
• Lo stato di elaborazione.
• Eventuali ritardi potenziali dovuti ai tempi di elaborazione della banca o ai passaggi di verifica.

Cosa Fare Se il Suo Pagamento Non È Arrivato?

Se il Suo pagamento non è arrivato entro 4 giorni lavorativi, dovrebbe:

• Controllare nuovamente i dettagli del Suo conto bancario nel Suo account Holidu Host per assicurarsi che tutto sia corretto.
• Guardare la sezione Pagamenti per vedere lo stato del pagamento.
• Contattare la Sua banca per verificare se ci sono ritardi nell'elaborazione.

Se ha ancora bisogno di aiuto, può contattare il supporto di Holidu Host e saremo felici di assisterLa.