Il Dizionario Essenziale per Host di Case Vacanze

Giugno 2025

Il settore degli affitti brevi è caratterizzato da una lunga serie di termini tecnici, molto importanti da conoscere per ogni host. Ecco un pratico glossario per casa vacanze, che contiene i termini più comuni negli affitti brevi attualmente utilizzati.

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Casa vacanze: il dizionario per affitti brevi completo

• Affitti brevi: le locazioni che hanno una durata massima di 30 giorni
• Airbnb: una delle piattaforme di affitti brevi più popolari
• Alloggi turistici: strutture extra alberghiere che possono ospitare turisti per brevi periodi
• Alta stagione: il periodo in cui le strutture ricettive ricevono maggiori prenotazioni
• Annuncio: la descrizione e messa a disposizione di una casa vacanze
• API: interfaccia che consente lo scambio dati tra i channel manager e le OTA
• Assicurazione: polizza che protegge l’host e gli ospiti in caso di danni o infortuni
• Bassa stagione: il periodo meno richiesto dagli ospiti
• Bed and Breakfast: struttura che offre il pernottamento e la prima colazione
• Blacklist: la lista degli ospiti indesiderati all’interno della propria struttura
• Booking.com: noto portale di affitto per vacanze
• Booking Engine: i software di prenotazione integrabili nel proprio sito web di affitto per vacanze
• Branding: l’insieme degli elementi che rende riconoscibile una casa vacanze, dal nome al logo
• Calendario: uno degli strumenti essenziali per ricevere prenotazioni e per gestirle correttamente
• Cancellazione flessibile: politica che non applica penali a carico dell’ospite in caso di cancellazione della prenotazione
• Cedolare secca: sistema che prevede il pagamento del 21% di tasse sulla prima proprietà in affitto in termini di imposte applicabili agli affitti brevi
• Channel manager: avanzato software a pagamento che gestisce automaticamente i calendari delle varie piattaforme
• Check-in: l’orario a partire dal quale è possibile accedere all’abitazione 
• Check-out: l’orario entro il quale bisogna lasciare l’appartamento
• Cleaning fee: la tariffa applicata dagli host per coprire i costi di pulizia
• CIN: Codice Identificativo Nazionale, indispensabile per entrare nel settore degli affitti turistici e per affittare un appartamento per vacanze tramite le OTA 
• CIR: Codice Identificativo Regionale, assegnato per identificare le strutture ricettive
• Customer Service: l’assistenza fornita agli ospiti durante il soggiorno
• Dashboard: il pannello di controllo messo a disposizione dalle OTA per gestire la casa vacanze
• Deposito cauzionale: somma che viene trattenuta dall’host a titolo di garanzia contro eventuali danni
• Digital Key: sistema automatizzato per accedere alla struttura ricettiva
• Disintermediazione: strategia per affittare la casa senza il tramite delle agenzie
• Double Booking: la circostanza in cui si ricevono due prenotazioni nella stessa data per lo stesso appartamento
• Early Check-in: servizio che permette di accedere in anticipo all’abitazione
• Email: strumento utilizzato dagli host per comunicare con gli ospiti
• Esperienze locali: tour guidati, escursioni e gite proposte dagli host agli ospiti
• Estintore: dispositivo di sicurezza da installare obbligatoriamente
• Extranet: pannello di gestione offerto dalle OTA agli host
• Extra Guest Fee: tariffa aggiuntiva che viene applicata per ogni ospite in eccesso rispetto al numero base
• FAQ: l’insieme delle domande e delle risposte più comuni
• Follow-up: la comunicazione da parte dell’host per ottenere recensioni positive e la fidelizzazione dei clienti dopo il soggiorno
• Fotografie: strumento essenziale per annunciare una sistemazione per vacanze sul proprio sito, sui social e sulle OTA
• Genius: programma di Booking.com che permette agli ospiti di usufruire di sconti
• Guest: colui che prenota una casa vacanze
• Guest communication: l’insieme delle comunicazioni tra host e ospite
• Guest experience: le sensazioni provate dall’ospite nel corso del soggiorno
• Housekeeping: il servizio professionale di pulizia degli alloggi
• Holidu: piattaforma per inserire annunci e prenotare appartamenti turistici
• Host: la persona che gestisce la casa vacanze
• iCal: strumento standard utilizzato per la gestione dei calendari su più piattaforme
• ID verification: l’identificazione effettuata dall’host al momento dell’arrivo degli ospiti
• Kit di benvenuto: piccolo omaggio pensato dall’host per gli ospiti
• Late cancellation: disdetta effettuata fuori dai tempi limite, soggetta a una penale a carico dell’ospite
• Late Check-in: servizio opzionale con cui posticipare l’entrata nella struttura
• Lead time: i giorni che separano la prenotazione e la data di check-in
• Listing: l’annuncio della casa vacanze pubblicato su un portale di affitto per vacanze
• Lockbox: box di sicurezza in cui vengono inserite le chiavi per accedere alla casa vacanze autonomamente
• Loyalty Program: programma di fedeltà introdotto per invogliare l’ospite a prenotare nuovamente
• Manuale della casa: guida in formato digitale o cartaceo che contiene numeri utili e istruzioni per migliorare l’esperienza dell’ospite
• Minimum Stay: il numero di giorni minimo richiesto per la prenotazione
• Multilingua: traduzione dell’annuncio in più lingue
• Net Revenue: il guadagno netto dell’host considerando commissioni e tasse
• No show: la circostanza in cui l’ospite non si presenta senza cancellare la prenotazione
• Occupancy cap: il tetto massimo di ospiti accettato nella struttura
• OTA: le agenzie che si occupano di mettere in comunicazione host e ospiti
• Overbooking: la situazione in cui l’host riceve più prenotazioni di quante può gestirne
• Overnight Stay: traduzione di pernottamento
• Pet Friendly: struttura che accetta gli animali domestici
• Photobook: album fotografico in cui viene mostrata dettagliatamente la casa vacanze
• Piano di manutenzione: la programmazione degli interventi da eseguire periodicamente per mantenere l’abitazione efficiente
• PMS: software per gestire le case vacanza
• Prenotazione immediata: l’accettazione automatica dell’host in caso di prenotazione
• Prezzo base: la tariffa minima da cui partire per impostare i prezzi dinamici
• Prezzi dinamici: la gestione automatica dei prezzi effettuata dalle OTA in base a un algoritmo
• Property manager: host che gestisce una casa vacanze di proprietà altrui
• QR Code Check-in: sistema che permette di inviare e ricevere informazioni tramite un codice
• Quality standards: i requisiti minimi di qualità riservati agli ospiti
• Rate plan: strategia per diversificare i prezzi e le politiche di cancellazione
• Recensione: il giudizio sull’esperienza vissuta dall’host e dall’ospite
• Revenue management: l’ottimizzazione dei ricavi basandosi sull’analisi dei dati
• Rilevatore di CO2: dispositivo obbligatorio per rilevare la presenza di anidride carbonica
• Schedina alloggiati: la comunicazione alle forze dell’ordine degli ospiti da parte dell’host
• Self Check-in: sistema per accedere autonomamente all’abitazione
• Set di pulizie: i prodotti per l’igiene della casa messi a disposizione dell’ospite
• Smart lock: serratura intelligente che permette di aprire la porta della casa vacanze attraverso un codice
• Social Media: ottima risorsa per annunciare una sistemazione per vacanze gratuitamente
• Stagionalità: variazione della domanda turistica a seconda dei periodi
• Stay restrictions: restrizioni applicate dall’host sulle prenotazioni
• Superhost: status rilasciato da Airbnb per premiare gli host più meritevoli
• Tariffa non rimborsabile: prenotazione che non prevede rimborsi in caso di cancellazione
• Tassa di soggiorno: imposta locale applicata per ogni ospite e ogninotte di soggiorno
• Tasso di conversione: il rapporto tra le visualizzazioni e le prenotazioni
• Tasso occupazionale: la percentuale di notti in cui l’abitazione viene prenotata
• Termini di cancellazione: le regole che stabiliscono il diritto dell’ospite di annullare la prenotazione
• Tourist card: tessera che offre ai turisti la possibilità di accedere a sconti
• Turnover: l’intervallo tra un check-out e un check-in
• Upselling: tecnica con cui l’host vende pacchetti aggiuntivi
• Virtual Tour: visione virtuale a 360° della casa vacanze
• Vrbo: piattaforma per affittare un appartamento per vacanze
• WiFi: l’accesso a Internet senza fili
• Zona rossa: area soggetta a restrizioni per i turisti
• Zona turistica: area di interesse turistico, che spesso prevede normative particolari per gli host.