Cosa fare se il tuo host si comporta male o è scortese: una guida per gli ospiti

Comprendiamo che affrontare un host che si comporta male o è scortese può essere sgradevole e stressante. Per assicurarti un soggiorno positivo, siamo qui per offrirti supporto diretto e aiutare a mediare la situazione per tuo conto.

Come presentare un reclamo

Documenta l'incidente

• Prendi nota: Registra i dettagli specifici dell'incidente, incluso ciò che è stato detto o fatto.
• Raccogli prove: Salva tutti i messaggi o le e-mail rilevanti che illustrano il comportamento dell'host.

Contattaci direttamente

• Raggiungi il supporto: Compila il modulo in fondo a questa pagina e ti risponderemo il prima possibile. Assicurati di fornire una descrizione chiara e obiettiva del problema, insieme a qualsiasi prova di cui disponi.

Il nostro impegno verso di te

Una volta inviato il reclamo, il nostro team interverrà per aiutare a mediare la situazione con l'host e lavorare verso una soluzione che garantisca il tuo comfort e la tua sicurezza. Stai certo che le tue preoccupazioni sono importanti per noi e siamo dedicati ad aiutarti ad avere un soggiorno piacevole.