Support & local teams · 6 agosto 2026

Porta competenza locale in ogni decisione

Prezzi, normative, lingua e assistenza sul posto funzionano in modo diverso da un mercato all'altro. Scopri come la competenza locale di Holidu si integra con quello che già conosci meglio di chiunque altro.

Conosci già la tua via meglio di qualsiasi algoritmo. Sai quali settimane si riempiono da sole, quali hanno bisogno di una spinta, e quale vicino abbassa la tariffa ogni ottobre. È questa conoscenza a far funzionare la tua proprietà.

Quello che probabilmente non hai è il tempo di seguire anche la norma sulla registrazione cambiata in primavera, quanto faranno pagare ad agosto le case simili a due isolati da te, e cosa si aspetta un ospite in arrivo da Rotterdam che uno di Monaco non si aspetta. Quella parte è la nostra.

La competenza locale cambia quanto guadagna una casa vacanze, perché prezzi, normative, lingua e assistenza sul posto funzionano in modo diverso da un mercato all'altro. Il software ti dà lo strumento ma lascia a te la conoscenza del mercato. Le agenzie prendono le decisioni insieme al lavoro. I call center centralizzati rispondono, ma non della tua zona. La quarta opzione è la competenza locale integrata nella piattaforma.

Perché due case vacanza simili guadagnano cifre diverse?

Perché un prezzo medio sbaglia in entrambe le direzioni. Se prezzi sopra il tuo mercato, le notti restano vuote. Se prezzi sotto, regali soldi che avevi già guadagnato. Lo scarto raramente è drammatico — sono pochi euro a notte lungo tutta la stagione, esattamente il tipo di perdita che nessuno nota.

I suggerimenti di prezzo di Holidu nascono dalle prenotazioni della tua zona: quanto hanno effettivamente fatto pagare le case comparabili vicine, quando cresce la domanda dalle tue parti, quali eventi locali riempiono la tua città. Ottieni una curva di dodici mesi, imposti i limiti entro cui deve muoversi, e decidi se rivedere ogni modifica oppure lasciarla applicare in automatico.

Porta competenza locale in ogni decisione — I suggerimenti si basano sui dati di prenotazione locali. Sei tu a impostare il minimo e il massimo entro cui devono restare.

Le regole cambiano al confine, e continuano a cambiare

Un numero di registrazione obbligatorio in Spagna non esiste in Germania. L'Italia vuole un codice nazionale mostrato su ogni annuncio. Il Portogallo vuole che i tuoi ospiti siano segnalati. La Francia vuole che la tassa di soggiorno sia riscossa correttamente. Non è qualcosa che leggi una volta e archivi — cambia nel tempo, e le sanzioni sono reali.

Ecco cosa significa in ciascuno dei mercati dove abbiamo un processo specifico.

Scrivi nella tua lingua. Il tuo ospite legge nella sua.

Un ospite di un altro paese che fa una domanda alle dieci di sera non è un esercizio di lingua. Tu scrivi la risposta nella tua lingua; l'ospite la riceve nella sua. Quando risponde, tu la leggi nella tua. Dieci lingue, in entrambe le direzioni.

Lo stesso vale tra te e noi. L'assistenza è attiva sette giorni su sette, nella tua lingua dove disponibile — non attraverso un livello di traduzione con cui devi lottare.

Qualcuno che può intervenire — e la parte che resta tua

Ecco il limite: una caldaia rotta, le chiavi, le pulizie, tutto ciò che riguarda fisicamente la proprietà — quello è tuo. Se non sei nei paraggi, ti serve comunque qualcuno che lo sia.

Quello che possiamo toglierti è la conversazione. Se un ospite ignora il tuo regolamento, il nostro team di assistenza può parlargli al posto tuo — sette giorni su sette, nella tua lingua dove disponibile. Non sei più tu l'unica persona in campo.

Due livelli, di proposito

La maggior parte delle domande non ha bisogno di un appuntamento. Ha bisogno di una risposta subito. Per questo il livello quotidiano è pensato per essere immediato, mentre quello umano è riservato alle decisioni che incidono davvero sui tuoi guadagni.

Ogni giorno: l'Assistente IA di Holidu. Nel tuo account, a qualsiasi ora, nella tua lingua – e conosce il tuo mercato, non le case vacanza in generale. Quando non riesce a rispondere, ti passa a qualcuno che può farlo.
Il quadro generale: un Account Manager. Disponibile per ogni host per le decisioni su cui vale la pena riflettere: la tua strategia di prezzo, come è posizionato il tuo annuncio, la crescita delle prenotazioni dirette, cosa significano le normative nel tuo mercato.

L'accesso a un esperto locale non è un livello da acquistare. È incluso nell'account.

Quello che resta tuo

I tuoi prezzi. Noi consigliamo; tu imposti i limiti e il numero finale.
Il tuo calendario e la tua disponibilità.
Su quali canali è pubblicata la tua proprietà.
Tutto ciò che riguarda la proprietà in sé. Il consiglio è nostro; la casa è tua.
La tua decisione di restare. Nessun abbonamento, nessun vincolo contrattuale.

Gestione locale o centralizzata: qual è la differenza?

Di modi per farti aiutare con un affitto ce ne sono tanti. Differiscono meno per quanto costano e più per quello che, silenziosamente, ti restituiscono. Il software ti dà lo strumento e lascia a te la conoscenza del mercato. Le agenzie prendono insieme il lavoro e le decisioni. I call center centralizzati rispondono al telefono, ma non della tua zona.

Dieci anni in questi mercati specifici

La competenza locale non è un reparto. È quello che si accumula quando gli stessi team lavorano negli stessi mercati per un decennio — e finisce dentro i prezzi che ti vengono mostrati, gli avvisi sulle norme che ricevi, e la risposta che ti dà l'Assistente alle undici di sera.

25+ team locali. In oltre 25 uffici, in 7 paesi europei.
10+ anni. In questi mercati, non di passaggio.
35.000+ host. In tutta Europa, in 10 lingue.

Dove è disponibile

Holidu collabora con team locali in 7 paesi europei. Il supporto è disponibile sette giorni su sette e nella tua lingua, dove disponibile. I processi normativi descritti sopra sono attivi nei mercati indicati nella tabella – negli altri mercati sono disponibili prezzi locali, assistenza nella lingua locale e team locali, ma non tutti i paesi dispongono ancora di un flusso dedicato per la registrazione.

Domande frequenti

Avrò una persona sola che mi conosce per nome?

No, e preferiamo dirtelo chiaramente. Ogni host ha accesso alla competenza locale e a un Account Manager per la visione d'insieme — non a una singola persona assegnata. Chiunque tu contatti lavora nel tuo mercato.

Quindi il mio primo contatto è una persona o un'IA?

Per le domande di tutti i giorni, l'Assistente IA di Holidu è l'opzione più rapida — soprattutto alle undici di sera. È costruito sulla conoscenza del tuo mercato, e ti passa a una persona quando la domanda lo richiede.

Mi direte voi quanto far pagare?

Ti mostriamo cosa succede nel tuo mercato e ti consigliamo un numero. Tu imposti il minimo e il massimo, e decidi se le modifiche si applicano in automatico. Il numero finale è sempre tuo.

L'assistenza normativa è disponibile nel mio paese?

Dipende dal mercato — la tabella sopra mostra cosa c'è dove ti trovi. Dove non abbiamo ancora un processo specifico, te lo diciamo chiaramente invece di tirare a indovinare.

Faccio l'host da quindici anni. Cosa potete dirmi di nuovo?

Probabilmente nulla sulla tua via. Quello che aggiungiamo è ciò che è difficile vedere da una sola proprietà: quanto faranno pagare la prossima stagione le case comparabili vicine, e quale norma è cambiata mentre eri impegnato a fare l'host.

C'è un costo extra per tutto questo?

No. L'accesso a un esperto locale e all'Assistente è incluso nel tuo account — non c'è nessun livello di assistenza a cui fare l'upgrade.

Chiedi a chi conosce il tuo mercato

Portaci una domanda vera — la tua tariffa di ottobre, un numero di registrazione, un ospite che non legge il regolamento. Avrai una risposta dal tuo mercato, non da un manuale. Un costo di attivazione una tantum, poi una commissione per prenotazione: nessun abbonamento, nessun vincolo.

Pubblica il tuo annuncio

Sei già un host Holidu? Il tuo team locale è in il tuo account sotto l'Assistente.