Check-in online, Gli ospiti arrivano già registrati e con il check-in fatto

Gli ospiti inseriscono i propri dati online prima dell'arrivo, e nei mercati collegati Holidu invia la registrazione alle autorità dove la legge lo richiede.

Scopri dove è disponibile
TrustPilot4,4 / 515 004 recensioni
Capterra4,7 / 599 recensioni
google4,3 / 5577 recensioni

35.000+ host · 65.000+ strutture · 7+ mercati europei

Meno burocrazia a ogni arrivo

I dati degli ospiti raccolti prima che arrivino alla tua porta.

Dati raccolti prima dell'arrivo

Documenti e dati degli ospiti raccolti online prima che arrivino alla tua porta.

Registrazione inviata in automatico

Collega una volta il tuo account presso l'autorità, e ogni soggiorno prenotato tramite Holidu viene inviato automaticamente.

Ogni check-in a colpo d'occhio

Per ogni check-in vedi a colpo d'occhio cosa è completo e cosa richiede ancora un promemoria.
Come funziona

Check-in fatto prima dell'arrivo

Tre passaggi dalla prenotazione al soggiorno registrato.

Passaggio 1 di 3

Gli ospiti fanno il check-in online

Dopo la prenotazione, il tuo ospite riceve un modulo sicuro e inserisce i dati di tutti i viaggiatori; la scansione di un documento li compila.

Cosa è incluso

Modulo di check-in online

Sicuro, inviato dopo la prenotazione; la scansione di un documento compila i dati.

Scopri di più

Promemoria automatici

Inviati agli ospiti se il check-in è ancora aperto prima dell'arrivo.

Scopri di più

Registrazione inviata

All'autorità locale intorno al check-in, nei mercati collegati.

Scopri di più

Stato per prenotazione

In sospeso, completo, inviato o con errore, per ogni prenotazione.

Scopri di più

Dati modificabili

Completa o correggi tu i dati degli ospiti quando serve.

Scopri di più

Registro ospiti digitale

Scaricabile per ogni struttura, pronto per qualsiasi controllo.

Scopri di più
FAQ

Domande frequenti

Quali prenotazioni sono coperte?
Ogni prenotazione che arriva tramite Holidu, su ogni piattaforma collegata, compresi Booking.com, Airbnb e il tuo sito di prenotazione. Non sono coperte le prenotazioni manuali che inserisci tu, quelle importate tramite iCal e quelle fatte prima che attivassi il check-in online. Per queste, raccogli tu i dati degli ospiti e registri tu il soggiorno.
Sono ancora responsabile della registrazione?
Sì. Holidu ti aiuta a rispettare gli obblighi locali di registrazione, ma la responsabilità legale resta tua. Ogni prenotazione mostra se il check-in è completo, così vedi subito a che punto sei. Se un ospite non ha completato il check-in, puoi mandargli un promemoria o completare tu i dati mancanti prima del soggiorno.
Funziona nel mio paese?
Il check-in online funziona ovunque ospiti. L'invio automatico alle autorità dipende dal tuo mercato e non è ancora disponibile ovunque, perché ogni paese, e a volte ogni regione, ha il proprio sistema. Il Centro assistenza elenca i mercati collegati, e il tuo team locale può dirti cosa vale per la tua struttura.
Cosa devono fare i miei ospiti?
Compilare un modulo online sicuro prima dell'arrivo, con i dati di tutti i viaggiatori. La scansione di un documento d'identità o del passaporto con il telefono compila i campi in automatico. Se il modulo è ancora aperto quando si avvicina l'arrivo, gli ospiti ricevono promemoria automatici, senza che tu debba sollecitarli.
Costa qualcosa in più?
No. Il check-in online e la registrazione degli ospiti sono inclusi senza costi aggiuntivi, per ogni struttura nel tuo account Holidu. Il modulo di check-in, i promemoria, l'invio automatico dove il tuo mercato è collegato e il registro ospiti digitale fanno tutti parte del tuo account Holidu, senza abbonamento e senza costi per ospite.
Posso tenere una documentazione per i controlli?
Sì. Per ogni struttura viene tenuto un registro ospiti digitale, con i dati di ogni ospite che ha fatto il check-in online. Puoi scaricarlo quando ti serve, ad esempio quando l'autorità locale chiede di vedere i tuoi registri. Nessun registro cartaceo da compilare e conservare.
Come funziona il check-in online?
Dopo la prenotazione, il tuo ospite riceve automaticamente un modulo sicuro e inserisce i dati di tutti i viaggiatori; la scansione di un documento li compila. Ogni prenotazione nel tuo account Holidu mostra poi se il check-in è completo, ancora in sospeso o già inviato alle autorità, così sai cosa richiede attenzione prima dell'arrivo degli ospiti.
Quando ricevono gli ospiti il modulo di check-in?
Subito dopo la prenotazione, via email o messaggio, con un link al modulo sicuro. Gli ospiti possono compilarlo quando vogliono prima dell'arrivo, dal telefono o dal computer. Se il check-in è ancora aperto cinque giorni prima dell'arrivo, ricevono automaticamente un promemoria con il link, senza che tu debba inviare nulla.
Cosa succede il giorno del check-in?
Nei mercati con invio automatico, Holidu invia la registrazione all'autorità locale la sera del giorno del check-in. Colleghi una volta il tuo account presso l'autorità, con le credenziali ricevute dall'autorità stessa, e da quel momento ogni soggiorno prenotato tramite Holidu segue automaticamente. Se un invio non va a buon fine, lo vedi sulla prenotazione e puoi reinviarlo.
E se un ospite non fa il check-in online?
La prenotazione mostra il check-in come in sospeso, così te ne accorgi presto. Manda un promemoria all'ospite dal tuo account Holidu, oppure inserisci tu i dati al suo arrivo, perché la responsabilità della registrazione resta tua. Una volta completati i dati, il soggiorno viene inviato come qualsiasi altro nei mercati collegati.

Arrivi più semplici

Incluso senza costi aggiuntivi.