Un aiuto reale, da esperti locali in affitti di case vacanze che conoscono la tua zona
Con 27 uffici locali in 6 paesi, avrai un referente dedicato che parla la tua lingua e conosce il mercato. Niente attese – solo risposte più rapide, decisioni più intelligenti e un vero supporto che la concorrenza non può offrire.
Ricevi un supporto personalizzato
Il tuo referente locale
Non un call center distante, ma una persona del territorio che parla la tua lingua e conosce le regole locali e le aspettative degli ospiti. I concorrenti offrono guide generiche o agenti impersonali – noi ti offriamo una persona reale che conosce già il tuo mercato e il tuo immobile.
Prezzi equi e sensati
Sappiamo quando la domanda aumenta: vacanze scolastiche, feste locali, stagionalità specifiche. Con il nostro supporto, molti host raddoppiano le entrate per notte. Invece di affidarsi a tentativi o a un “prezzo dinamico” generico, ricevi consigli basati sulla tua zona.
Chiarezza senza perdere il controllo
Tu rimarrai sempre l’host. Non ci sostituiamo alla tua figura come una agenzia full-service. Il tuo referente propone miglioramenti basati su dati locali e sulla sua esperienza – ma decidi tu cosa implementare. Risultato: più fiducia nelle scelte, senza perdere autonomia.
Funzionalità
Il tuo referente ti conosce per nome
Non una persona diversa ogni volta! Il tuo referente conosce la tua casa, parla la tua lingua e ricorda le tue preferenze. Quando chiami, conosce già il contesto – risposte più rapide, meno errori e consigli da chi conosce davvero il territorio. Molti host apprezzano la tranquillità di avere vicino un esperto che capisce le dinamiche locali e offre supporto diretto quando serve. Che si tratti di aspettative degli ospiti, prezzi, check-in o suggerimenti di prenotazione, parla sempre con chi conosce la tua zona – non con un call center.
Conoscenza locale che porta prenotazioni
I nostri team locali non si limitano a reagire alle prenotazioni: le anticipano. Seguono calendari scolastici, feste, traghetti e perfino il meteo, per offrire un contesto che le dashboard non mostrano. Villaggi alpini, costieri o appartamenti urbani seguono ritmi diversi – noi viviamo tutto questo ogni giorno. Il tuo referente può anche suggerire piccole migliorie strategiche – come accettare soggiorni brevi, provare uno sconto early bird o aggiornare l’annuncio prima dell’alta stagione. Con foto professionali Holidu e testi pensati per gli ospiti, queste scelte locali portano più prenotazioni visibili, perché il tuo annuncio riflette davvero la domanda.
Tecnologia smart, persone reali quando servono
Le attività di routine – modifiche alle prenotazioni, aggiornamenti portale, sincronizzazione dei calendari – si risolvono all’istante tramite il nostro help center e i suggerimenti smart. Questo copre quasi il 90 % dei casi quotidiani. Per il resto, interviene il tuo referente locale o il nostro team multilingue. In questo modo hai il meglio di entrambi i mondi: automazione rapida per le piccole cose e supporto umano per ciò che conta. Ritardi nei pagamenti, regole dei portali o strategia dell’immobile – non sarai mai lasciato solo.
Normative locali rese semplici
Nuove tasse turistiche, registrazioni CIN in Italia, permessi regionali – le normative cambiano di continuo e variano da zona a zona. Il tuo referente sa esattamente cosa vale per il tuo immobile e ti guida passo dopo passo. Quando Maiorca richiede nuova documentazione o Valencia aggiorna le leggi, riceverai informazioni chiare nella tua lingua. Il tuo esperto locale ti spiega cosa fare e fa in modo che il tuo annuncio resti legale. Questa conoscenza territoriale è qualcosa che nessuna piattaforma generica può offrire – ed è ciò che ti consente di continuare ad affittare in sicurezza, mentre altri devono ancora orientarsi.
Vantaggi quotidiani per host impegnati
Cosa dicono i nostri host
Radicati sul territorio, supportati da Holidu
Con 27 uffici locali e persone che conoscono la tua zona, non sei mai solo – nemmeno in caso di emergenza. Che si tratti di una disdetta all’ultimo minuto o di un tubo rotto, avrai sempre qualcuno da contattare. Con assistenza immediata per il 90 % dei casi e accordi con i principali portali, sarai coperto sotto ogni aspetto.
- Il tuo referente locale dedicato
- Assistenza immediata nel 90 % dei casi
- Team multilingue disponibile 7 giorni su 7
- Gestione prioritaria dei portali
- Pagamenti sicuri al momento dell’arrivo
Domande Frequenti
Che cos’è il supporto locale?
È il lato umano della tecnologia Holidu. Tu gestisci la tua casa come host, ma non sarai mai solo: avrai un referente locale vicino che conosce la zona, un sistema di assistenza istantanea per il 90 % dei problemi quotidiani e un team multilingue attivo 7 giorni su 7. Questo significa che, anche in caso di dubbi su prezzi, ospiti o portali, hai sempre accanto qualcuno che conosce il contesto. Mantiene il pieno controllo, ma con risposte affidabili.
Dove si trovano gli uffici Holidu?
Siamo presenti con 27 uffici in 6 paesi europei:
- Spagna (7): Maiorca, Tenerife, Malaga, Siviglia, Valencia, Barcellona, Madrid
- Italia (7): Bolzano, Cagliari, Milano, Bari, Catania, Firenze, Verona
- Germania (5): Bodensee, Amburgo, Friburgo, Monaco Di Baviera, Flensburg
- Francia (5): Bordeaux, Lione, Marsiglia, Rennes, Saint-Étienne
- Portogallo (2): Faro, Lisbona
- Grecia (1): Atene
Questa rete è unica nel settore. Nessun concorrente offre questa presenza sul territorio.
Posso sempre parlare con una persona reale?
Sì. Le domande quotidiane ricevono risposta immediata grazie al nostro help system, ma puoi sempre parlare con una persona reale quando conta. Il tuo referente è disponibile durante l’orario d’ufficio e il nostro team multilingue è attivo 7 giorni su 7. Se ricevi una disdetta sabato sera, non dovrai aspettare lunedì – un operatore prende in carico la situazione, spiega le opzioni e aiuta a reagire.
Che cos’è il sistema di assistenza istantanea?
Non è un chatbot. Il nostro sistema di assistenza si occupa delle cose noiose – confermare prenotazioni, aggiornare calendari, sincronizzare portali. Ma quando serve contesto reale, interviene una persona: il tuo referente o il team multilingue. Automazione per l’amministrazione, persone per le decisioni.
In quali lingue è disponibile il supporto Holidu?
Il tuo referente parla la lingua della regione in cui si trova la casa, così la comunicazione è naturale. Inoltre, il supporto copre spagnolo, catalano, inglese, tedesco, greco, francese, italiano e portoghese. Gli ospiti ricevono risposta nella loro lingua e tu un riepilogo chiaro nella tua.
Fornite supporto per foto e qualità dell’annuncio?
Sì. I nostri team locali organizzano fotografi professionisti senza costi aggiuntivi e aiutano a migliorare la descrizione per renderla chiara e interessante per gli ospiti. Molti proprietari trovano difficile creare annunci da soli – foto poco chiare, testi incoerenti, dettagli vecchi. Con il nostro aiuto, otterrai una galleria ordinata, testo orientato all’ospite e info coerenti su tutti i portali. Gli aggiornamenti si fanno tramite l’app Holidu Host.
Come evitare le doppie prenotazioni?
L’app Holidu Host sincronizza automaticamente i calendari tra tutti i portali. Quando arriva una prenotazione, le date si bloccano ovunque. Niente aggiornamenti manuali, nessun rischio di doppie prenotazioni.
Come funzionano pagamenti e fatture?
I pagamenti sono gestiti in modo sicuro fin dal momento della prenotazione. L’importo è riscosso in anticipo e tu ricevi il pagamento entro il giorno di arrivo. Niente inseguimenti, nessun disagio con gli ospiti, niente fogli Excel. Le fatture sono generate automaticamente e archiviate nell’app Holidu Host, pronte per il fisco.
Potete intervenire per risolvere problematiche con i portali?
Sì. Grazie alle partnership con Airbnb, Booking.com e Vrbo, tuoi casi vengono gestiti più rapidamente rispetto a un contatto diretto. Se ci sono normative locali o tasse, il tuo referente aggiunge il contesto che velocizza la risposta. Niente attese, risposte rapide e incassi protetti.
Un supporto che capisce davvero il tuo business
Lavora con persone del territorio che parlano la tua lingua e conoscono il mercato. Risposte vere da esperti locali — tutto incluso — solo con Holidu.