Posso rispondere a una recensione di un ospite per una prenotazione su Airbnb e Booking.com?

Rispondere alle recensioni degli ospiti è un ottimo modo per mostrare apprezzamento, affrontare preoccupazioni e rassicurare i futuri ospiti. Con lo Strumento di Risposta alle Recensioni di Holidu, può rispondere alle recensioni degli ospiti su Booking.com e Airbnb direttamente dal Suo account host di Holidu. Risposte ponderate aumentano la soddisfazione degli ospiti e possono incrementare le prenotazioni future.

Come Funziona

Passo 1: Riceva una Notifica via Email

Ogni volta che un ospite lascia una recensione su Booking.com o Airbnb, riceverà un'email con i dettagli della recensione e un link per rispondere.

Passo 2: Acceda al Suo Account Holidu

• Clicchi sul pulsante "Rispondi al Tuo Ospite" nell'email.
• Questo La porterà direttamente al Suo account Holidu, dove potrà scrivere la Sua risposta.

Passo 3: Scriva e Invii la Sua Risposta

• Riconosca il feedback dell'ospite – Li ringrazi per il soggiorno e menzioni eventuali miglioramenti basati sulla loro recensione.
• Affronti le preoccupazioni in modo professionale – Si concentri sulle soluzioni piuttosto che sui disaccordi.
• Usi un tono accogliente – Anche i futuri ospiti leggeranno la Sua risposta!

Una volta scritta la Sua risposta, il sistema verificherà la chiarezza e la professionalità. Se sono necessarie modifiche, verrà avvisato prima dell'invio.

Passo 4: Riveda e Pubblichi

• Una volta inviata, Holidu esaminerà la Sua risposta per assicurarsi che soddisfi gli standard di qualità.
• La Sua risposta sarà quindi pubblicata sotto "Holidu" mantenendo il significato originale del Suo messaggio.

 Importante: Una volta pubblicata una risposta, non può essere modificata.