Perché il mio pagamento non va a buon fine su Holidu?

Se il Suo pagamento non va a buon fine, potrebbe essere per uno dei seguenti motivi:

1. Problema di autenticazione del pagamento

Deve autorizzare il pagamento nell'app della Sua banca o inserire un codice/TAN/PIN inviato dalla sua banca tramite messaggio di testo o chiamata telefonica.

2. Fondi insufficienti

Si assicuri che sul Suo conto ci sia un saldo sufficiente per coprire il pagamento.

3. Importo del prelievo superato

La Sua banca potrebbe aver impostato un limite di spesa giornaliero, settimanale o mensile. Controlli l'app della Sua banca o contatti la banca per maggiori dettagli.

4. Metodo di pagamento non supportato

Si assicuri di utilizzare un metodo di pagamento valido. Attualmente accettiamo: Carta di credito, PayPal, iDeal (Paesi Bassi), Klarna (per Austria, Germania e Paesi Bassi) o Sofort.

5. Dettagli della carta non validi o rifiutati - Problemi comuni includono:

• Numero CVC non corretto o lunghezza CVC non valida.
• Numero di carta non valido o scaduto.
• Carta bloccata o con restrizioni (la Sua banca potrebbe aver rifiutato la transazione per motivi di sicurezza).
• Carta annullata (controlli con la Sua banca per confermare lo stato).

6. Troppi tentativi falliti

Se ha effettuato 5 o più tentativi di pagamento senza successo, ulteriori transazioni potrebbero essere temporaneamente bloccate. Attenda 1-2 ore prima di riprovare. Se il problema persiste, Le consigliamo di verificare con la Sua banca o di utilizzare un metodo di pagamento alternativo.