Cosa succede se l'host annulla la mia prenotazione su Airbnb?

Se l'host Airbnb cancella la Sua prenotazione, può essere frustrante, ma Airbnb dispone di politiche per aiutarLa. Ecco cosa può aspettarsi.

1. Riceverà una notifica: Airbnb La avviserà tramite e-mail, notifica dell'app o SMS in merito alla cancellazione.
2. Riceverà un rimborso: Airbnb emetterà automaticamente un rimborso completo di eventuali pagamenti effettuati. I rimborsi sono tipicamente elaborati entro pochi giorni lavorativi.
3. Riceverà aiuto per trovare un'alternativa: Il team di assistenza clienti di Airbnb La assisterà nel trovare un'altra proprietà per il Suo soggiorno.
4. L'host potrebbe subire penalità: Gli host che cancellano prenotazioni confermate potrebbero subire penalità, incluse sanzioni finanziarie o sospensioni temporanee, a meno che la cancellazione non sia dovuta a circostanze attenuanti.

Cosa dovrebbe fare dopo?

• Controlli la sua email e l'account Airbnb: I dettagli della cancellazione saranno nei Suoi messaggi Airbnb e nella casella di posta elettronica.
• Cerchi altre opzioni di alloggio: Cerchi un'altra proprietà su Airbnb o controlli le alternative suggerite da Airbnb.
• Contatti l'assistenza Airbnb se necessario: Se ha bisogno di aiuto, contatti l'assistenza clienti di Airbnb per ulteriore supporto.