Se hai già prenotato una struttura, il primo punto di contatto è il tuo host, cioè la persona che gestisce l'alloggio e ti accoglierà al tuo arrivo. Trovi i suoi recapiti nella sezione "Il tuo host" dell'email di conferma della prenotazione. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattare il supporto Holidu tramite la pagina dedicata agli ospiti: https://www.holidu.com/help/guest.

Chi è il mio host?

L'host, o fornitore di alloggi, è la persona che gestisce la struttura prenotata. Oltre ad accoglierti al tuo arrivo, ti fornirà tutte le informazioni necessarie per preparare al meglio il tuo soggiorno.

Dove trovo i dati di contatto del mio host?

I dati di contatto del tuo host si trovano nella sezione "Il tuo host" dell'email di conferma della prenotazione. Ti consigliamo di salvarla, così avrai sempre a portata di mano i recapiti necessari.

Cosa fare se non ho ricevuto i dettagli della prenotazione?

Se non hai ricevuto i dettagli della prenotazione, o se la data del tuo arrivo si avvicina, ti invitiamo a contattare direttamente il tuo host. Puoi farlo utilizzando i recapiti indicati nella conferma, qualora tu riuscissi a reperirla, oppure nella sezione dedicata alla prenotazione sul sito Holidu.

Come contattare il supporto Holidu

Se, dopo aver contattato il tuo host, hai ancora bisogno di assistenza, puoi rivolgerti al team di supporto Holidu in qualsiasi momento. Ecco come fare:

1. Visita la pagina di assistenza per gli ospiti: https://www.holidu.com/help/guest.
2. Seleziona l'argomento che ti interessa, oppure consulta le domande frequenti.
3. Segui le indicazioni per inviare la tua richiesta al team di supporto.

Suggerimento utile

Prima di contattarci, tieni a portata di mano il numero di prenotazione e i dati dell'email di conferma. In questo modo il nostro team potrà aiutarti più rapidamente.