In caso di emergenza, a chi posso rivolgermi?

Durante il tuo soggiorno, la tua sicurezza è la nostra priorità assoluta. In situazioni di emergenza o quando la tua incolumità è a rischio, è fondamentale contattare immediatamente le autorità locali o i servizi di emergenza per garantirti un aiuto tempestivo.

Per problemi urgenti e emergenze

Emergenze mediche e sanitarie

Se durante il tuo soggiorno riscontri un'emergenza medica, contatta immediatamente i servizi di emergenza locali. È importante informare anche l'host della situazione in modo che possa offrirti supporto aggiuntivo.

Nell'Unione Europea, per condizioni gravi come infarto, ictus o gravi incidenti stradali, chiama il 112, il numero universale di emergenza per ambulanze, vigili del fuoco e polizia.

Situazioni di pericolo e reati

In caso di eventi seri che rappresentano un pericolo immediato, furti, attività illegali o situazioni correlate, ti consigliamo vivamente di contattare in primo luogo le autorità locali. Fornisci loro tutti i dettagli necessari per garantire un intervento rapido e appropriato.

Come contattare le autorità locali

• Numero di emergenza unico UE: 112 – Utilizzabile per ambulanze, vigili del fuoco e polizia
• Polizia locale – Verifica il numero specifico della zona dove ti trovi
• Carabinieri – In Italia, il 112 o il 113
• Vigili del fuoco – Il 115 in Italia, ma il 112 funziona in tutta l'UE

Come possiamo aiutarti

Oltre a contattare le autorità locali, il nostro team di assistenza specializzato è disponibile 7 giorni su 7 per emergenze. Siamo qui per guidarti attraverso qualsiasi situazione difficile e per offrirti il supporto di cui hai bisogno durante il tuo soggiorno.

Ricorda: la tua sicurezza viene sempre prima di tutto. Non esitare a contattare le autorità locali se sei in pericolo, anche se è di notte o durante il fine settimana.

Informazioni importanti da ricordare

• Mantieni i numeri di emergenza facilmente accessibili durante il tuo soggiorno
• Se parli una lingua diversa dall'italiano, chiedi aiuto all'host o a chi è nelle vicinanze per comunicare con le autorità
• In caso di emergenza medica, fornisci alle autorità tutte le informazioni sulla tua posizione e sulla tua condizione di salute
• Conserva i contatti dell'alloggio e dell'host per situazioni che potrebbero richiedere il suo intervento

Supporto post-emergenza

Se hai vissuto una situazione di emergenza durante il tuo soggiorno, il nostro team di assistenza è disponibile per aiutarti a risolvere eventuali questioni relative alla prenotazione o per offrire ulteriore supporto. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.