Non è richiesta una cauzione anticipata

Quando effettui una prenotazione su Airbnb, non devi pagare una cauzione prima dell'arrivo. Airbnb ha politiche e protezioni uniche che la distinguono da altre piattaforme di prenotazione.

Nessuna cauzione richiesta in anticipo

• Airbnb non addebita una cauzione agli ospiti prima del check-in.
• Non ti verrà chiesto di pagare alcun importo di cauzione durante il processo di prenotazione o successivamente per una proprietà Airbnb.

Protezione AirCover invece delle cauzioni

• Airbnb utilizza un programma chiamato AirCover per proteggere sia gli ospiti che gli host dai danni accidentali.
• Se si verificano danni accidentali, Airbnb gestirà la situazione attraverso la sua piattaforma.
• Non devi pagare nulla in anticipo: dovrai pagare solo se viene confermato un danno effettivo dopo il tuo soggiorno, e solo attraverso il processo ufficiale di Airbnb.

Gli host non possono chiedere cauzioni extra

• Non dare mai una cauzione in contanti a un host. Airbnb vieta rigorosamente agli host di riscuotere contanti o depositi al di fuori della piattaforma Airbnb.
• Se un host ti chiede di pagare una cauzione direttamente (in contanti, tramite bonifico o in qualsiasi altro modo), non pagare. In questo caso, puoi contattare il servizio clienti di Airbnb e il servizio clienti di Holidu per segnalare la situazione.

Come funzionano i reclami per danni

• Se c'è un problema, l'host deve presentare un reclamo attraverso il Resolution Center di Airbnb.
• Airbnb esaminerà il caso e, se necessario, ti contatterà prima di qualsiasi addebito.
• Tutta la comunicazione e i pagamenti relativi ai danni vengono gestiti su Airbnb, quindi non ci sono addebiti nascosti o a sorpresa.

Come Airbnb è diversa da altre piattaforme

• Su altri siti di prenotazione, potrebbe esserti chiesto di pagare una cauzione in anticipo. Airbnb è diversa: non devi pagarne una in anticipo e tutto viene gestito attraverso la piattaforma.
• Questo rende il processo di prenotazione più facile e più sicuro per gli ospiti.

Riepilogo

• Non è necessaria una cauzione in anticipo quando prenoti su Airbnb.
• Airbnb ti protegge e gestisce i danni con AirCover.
• Non pagare mai in contanti o trasferire una cauzione a un host.
• Se riscontri situazioni sospette, contatta il servizio clienti di Airbnb e il servizio clienti di Holidu per ricevere assistenza.