Cos'è una cauzione per le prenotazioni su Airbnb?

Quando prenoti un soggiorno su Airbnb, non devi pagare una cauzione di sicurezza in anticipo. Airbnb ha politiche e protezioni uniche che la distinguono da altre piattaforme di prenotazione.

Nessuna cauzione anticipata richiesta

• Airbnb non addebita una cauzione di sicurezza agli ospiti prima del check-in.
• Non ti verrà chiesto di pagare alcun importo di cauzione durante il processo di prenotazione o successivamente per una proprietà Airbnb.

Protezione AirCover al posto delle cauzioni

• Airbnb utilizza un programma chiamato AirCover per proteggere sia gli ospiti che gli host contro i danni accidentali.
• Se si verificano danni accidentali, Airbnb gestirà la situazione attraverso la sua piattaforma.
• Non è necessario pagare nulla in anticipo—solo se viene confermato un danno effettivo dopo il tuo soggiorno e solo attraverso il processo ufficiale di Airbnb.

Gli host non possono richiedere cauzioni aggiuntive

• Non dare mai una cauzione in contanti a un host. Airbnb vieta rigorosamente agli host di riscuotere denaro contante o depositi al di fuori della piattaforma Airbnb.
• Se un host ti chiede di pagare una cauzione direttamente (in contanti, tramite trasferimento o in qualsiasi altro modo), non pagare—contatta immediatamente l'assistenza clienti di Holidu e Airbnb.

Come funzionano i reclami per danni

• Se c'è un problema, l'host deve presentare un reclamo attraverso il Resolution Center di Airbnb.
• Airbnb esaminerà il caso e, se necessario, ti contatterà prima di procedere con qualsiasi azione.
• Tutte le comunicazioni e i pagamenti relativi ai danni vengono gestiti su Airbnb, quindi non ci sono addebiti nascosti o sorprese.

Come Airbnb è diversa da altre piattaforme

• Su alcuni altri siti di prenotazione, potrebbe essere richiesto di pagare una cauzione di sicurezza in anticipo. Airbnb è diversa: non devi pagare una cauzione in anticipo e tutto viene gestito attraverso la piattaforma.
• Questo rende il processo di prenotazione più facile e più sicuro per gli ospiti.

Riepilogo

• Nessun deposito è necessario in anticipo quando prenoti su Airbnb.
• Airbnb ti protegge e gestisce i danni con AirCover.
• Non pagare mai contanti o trasferisci una cauzione a un host.
• Se ricevi una richiesta sospetta di cauzione da un host, puoi contattare l'assistenza clienti di Airbnb e Holidu per segnalare la situazione.