Dopo aver prenotato su Holidu, il pagamento può avvenire in un'unica soluzione oppure in più rate, a seconda delle condizioni della struttura e della tua prenotazione. La scadenza del pagamento successivo è sempre indicata nella conferma via email e nella sezione "Le mie prenotazioni" del tuo account.

Quando devo pagare dopo aver prenotato su Holidu?

Se la tua prenotazione prevede più pagamenti, il primo importo viene addebitato al momento della prenotazione. Il saldo residuo va pagato entro la data di scadenza indicata nella conferma. Se la prenotazione è pagata interamente al momento della conferma, non devi effettuare altri pagamenti prima del soggiorno.

Quando è prevista la seconda rata?

• La data della seconda rata dipende dalle condizioni della prenotazione e viene comunicata nella conferma via email.
• Puoi consultare la scadenza in qualsiasi momento nella sezione "Le mie prenotazioni" del tuo account Holidu.
• Prima della scadenza, Holidu ti invia un promemoria per ricordarti di assicurarti che il metodo di pagamento disponga di fondi sufficienti.

Nota: in alcuni casi l'addebito può essere effettuato alcuni giorni prima della scadenza indicata, per evitare pagamenti non riusciti e il rischio di modifiche alla politica di cancellazione.

Come posso verificare la scadenza del mio pagamento?

Puoi controllare la scadenza del pagamento seguendo questi passaggi:

1. Accedi al tuo account Holidu.
2. Vai alla sezione "Le mie prenotazioni".
3. Seleziona la prenotazione interessata.
4. Consulta l'importo da pagare e la data di scadenza.

Puoi anche consultare l'email di conferma ricevuta al momento della prenotazione.

Cosa succede se il pagamento non va a buon fine?

Se un pagamento non riesce, riceverai una notifica che ti invita ad aggiornare il metodo di pagamento. Se il pagamento non viene completato entro la scadenza, la prenotazione potrebbe essere annullata automaticamente.

Per evitare problemi, ti consigliamo di:

• verificare che la carta o il metodo di pagamento sia valido e abbia fondi sufficienti;
• aggiornare i dati di pagamento nel tuo account, se necessario;
• completare il pagamento entro la data indicata.

Dove posso trovare altri aiuti?

Se hai difficoltà con un pagamento, controlla prima l'email di conferma e la sezione "Le mie prenotazioni". Per ulteriore assistenza, contatta il servizio clienti Holidu. Puoi trovare altre risposte utili nel Centro assistenza Holidu per gli ospiti.