Linee guida per la recensione degli ospiti

Come funziona il sistema di valutazione di Holidu?

Gli ospiti possono valutare il loro soggiorno su una scala da 1 a 5 (1 = più basso, 5 = più alto). La valutazione complessiva della proprietà viene calcolata facendo la media di tutti i punteggi individuali inviati.

È possibile anche lasciare valutazioni specifiche per categorie come: ubicazione, pulizia, precisione della descrizione e rapporto qualità-prezzo. Sono benvenuti anche commenti aggiuntivi sulla vostra esperienza o sul tipo di viaggio (ad esempio, famiglia, coppia, viaggio in solitaria).

Chi può lasciare una recensione?

Solo gli ospiti che hanno prenotato e completato un soggiorno tramite Holidu possono lasciare una recensione. Le recensioni possono essere inviate in modo anonimo o con il vostro nome e l'iniziale del cognome.

Se avete prenotato tramite un sito partner, si applicheranno i loro termini e condizioni di revisione. Per modificare o eliminare una recensione inviata tramite Holidu, contattate il nostro team di Assistenza Clienti.

Quali recensioni vengono visualizzate?

Mostriamo recensioni sia dagli ospiti di Holidu che dai siti partner affidabili per offrire una visione completa. Potete vedere:

• Recensioni individuali con testo e punteggi
• Valutazioni aggregate compilate da più ospiti
• Informazioni aggiuntive sul recensore come tipo di gruppo di viaggio o paese di provenienza

Le recensioni sono ordinate per data di prenotazione, se includono testo e altri filtri come tipo di ospite o punteggio di valutazione. Per equità, le recensioni negative con punteggio basso vengono visualizzate solo se una proprietà ha almeno due recensioni.

Quali sono gli standard di conformità delle recensioni?

Vogliamo che tutte le recensioni siano autentiche, rispettose e utili. La vostra opinione è importante, sia che sia positiva che negativa. Tuttavia, le recensioni devono rispettare i seguenti standard.

Non consentito:

• Riferimenti ad attività illegali
• Osservazioni politicamente o religiosamente sensibili
• Contenuti promozionali o link esterni
• Dettagli personali (ad esempio, email, numeri di telefono, nomi)
• Linguaggio volgare, discorsi d'odio, minacce o contenuti violenti
• Contenuti falsi o spam
• Personificazione di altri
• Recensioni scritte da host o recensioni incentivate

Quello che incoraggiamo:

• Feedback onesto e relativo ai viaggi
• Esperienze rilevanti che aiutano gli altri
• Contenuti originali e imparziali da ospiti reali

Avviso sulle traduzioni

Le recensioni possono essere tradotte automaticamente utilizzando DeepL. Holidu e DeepL non garantiscono l'accuratezza o l'affidabilità di queste traduzioni.