Su Holidu la tua opinione è importante. Le recensioni aiutano gli altri ospiti a scegliere con consapevolezza e ci permettono di migliorare le esperienze di viaggio che offriamo. Ecco le risposte alle domande più frequenti sulle recensioni degli ospiti.

Come funziona il sistema di valutazione di Holidu?

Puoi assegnare un punteggio complessivo da 1 a 5, dove 1 è il punteggio più basso e 5 quello più alto. Il punteggio generale della struttura è la media di tutti i voti ricevuti. Puoi anche valutare aspetti specifici come posizione, pulizia, accuratezza della descrizione e rapporto qualità-prezzo.

Puoi inoltre aggiungere commenti sul tuo soggiorno e sul tipo di viaggio, ad esempio in famiglia, in coppia o da solo.

Chi può lasciare una recensione?

Possono lasciare una recensione solo gli ospiti che hanno prenotato e completato un soggiorno tramite Holidu. Se hai prenotato tramite un sito partner, si applicano anche i termini e le condizioni di recensione di quel sito.

Posso lasciare una recensione in forma anonima?

Sì. Puoi scegliere di pubblicare la recensione in forma anonima oppure indicare il tuo nome e l'iniziale del cognome.

Posso modificare o eliminare la mia recensione?

Sì, ma solo tramite il nostro team di Assistenza clienti. Contattaci per richiedere la modifica o l'eliminazione di una recensione inviata tramite Holidu.

Quali contenuti non sono ammessi nelle recensioni?

Le recensioni devono essere genuine, rispettose e utili. Non sono ammessi:

• riferimenti ad attività illegali
• commenti politici o religiosi sensibili
• contenuti promozionali o link esterni
• dati personali, come email, numeri di telefono o nomi
• linguaggio offensivo, incitamento all'odio, minacce o contenuti violenti
• contenuti falsi o spam
• impersonificazione di altre persone
• recensioni scritte dall'host o recensioni incentivate

Quali recensioni vengono mostrate?

Mostriamo le recensioni degli ospiti Holidu e quelle dei siti partner attendibili, così da offrire un quadro completo. Puoi vedere recensioni individuali con testo e punteggi, valutazioni aggregate e informazioni sul tipo di gruppo di viaggio o sul paese di provenienza.

Come vengono ordinate le recensioni?

Le recensioni sono ordinate in base alla data della prenotazione e alla presenza del testo. In alcuni casi sono disponibili anche filtri, ad esempio per tipo di ospite o punteggio.

Perché alcune recensioni negative non sono visibili?

Per garantire equità, le recensioni negative con punteggi sotto una certa soglia vengono mostrate solo se la struttura ha almeno due recensioni.

Le recensioni vengono tradotte automaticamente?

Sì, alcune recensioni possono essere tradotte automaticamente con DeepL. Holidu e DeepL non garantiscono l'accuratezza o l'affidabilità di queste traduzioni.

Hai altre domande? Consulta la nostra guida per gli ospiti oppure contatta il team di Assistenza clienti.